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本网讯（通讯员 陈慧、严昌容）8月3日，古塔社区网格员在巡查路过位于虹桥公寓小区旁的建行门前时，拾到一张“居民身份证”。想到丢证的人发现自己身份证件遗失后肯定会很着急，网格员立即回到社区办公室，按照证件上的身份证号码，登陆“宜昌市社区公共服务综合信息平台”查找到丢证市民的联系电话，并顺利联系到当事人苏先生。原来，苏先生已购买了飞机票和动车票，准备到外地办事，正当他为遗失身份证而着急之际，接到了来自古塔社区的好消息。
当天下午，苏先生赶来古塔社区领回身份证，并感谢网格员在第一时间为其解了大难，他开心地说：“要不是你们，我肯定会耽误行程，那损失可就大了！”随后网格员还嘱咐他出门在外要特别注意人身安全、证件安全，让居民群众感受到社区的温暖。