熟悉破窗理论的人都很清楚,如果一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。同样,对于一家企业来说也是这样,如果由于管理不善,一个业务人员在偷懒,便会导致这个业务员所在的这个业务组的人员工作都不积极,甚至该业务组的业务量一直都停滞不前。所以,当企业感觉到整体业务量一直处于停滞不前的状态时,就应该考虑是不是要上一套客户管理关系系统了。
辉山乳业,是家喻户晓的乳业品牌,主营产品众多,发展规模庞大,市场终端遍布全国各地。为消费者提供液态奶、婴幼儿配方奶粉及全脂乳粉、脱盐乳清粉等品类丰富的终端产品。由于乳制品行业本身产品的多样化、周期短、终端分布广等行业属性决定了其需要大量的业务人员巡店来获得终端销售数据。然而辉山乳业在源源不断地向市场输出产品的同时,对终端产品的巡查拜访却不能做到实时跟踪,对终端产品的销售情况也不能随时掌控。
“通则不痛,痛则不通”,辉山乳业在发现传统的办公方式难以满足业务员拜访终端需求的时候,积极寻求改变。而在移动互联网和云计算合二为一的新技术浪潮格局下,辉山集团起初在决定选择使用CloudCC CRM这款销售管理软件时说“我们之所以会选择CloudCC CRM,因为它为我们定制了很多功能切实帮我们解决了执行力低下的问题,我们也真正感受到了移动化办公给我们整个外勤管理工作带来的便利性和高效性”。
CloudCC移动客户端不仅大大提高了业务员的拜访执行率,同时也及时有效的把商场超市的销售数据一并通过CloudCC 移动客户端传到系统,数据会自动形成仪表板和相应的报表,管理层看到后会及时调整促销方案,促使日久不新鲜的产品赶紧卖出去,新日期的产品赶紧上架。使得客户在购买辉山乳液的奶乃至奶制品的生产日期总是那么新,消费者也就更加放心的购买该产品。
截止到目前为止,神州云动CloudCC云服务在中国已经获得了众多用户的信赖和采用,包括骆驼股份、中国农业发展银行、迈普通讯、正泰集团、立思辰、神州数码、华胜天成、李宁、三精制药、同济大学设计研究院、索尼等等。在全球范围内,CloudCC CRM客户体验解决方案更是凭借独特的技术优势与深厚的行业经验,获得了飞速的业务增长,提升其客户体验并增加业务营收。在这个科技迅速发展的时代,我们以开放的心态,勇于实践创新型运营模式,为客户提供创新型的产品和服务,在提升自身价值的同时,让客户享受到与众不同的体验。