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21日，襄阳市南漳县城关镇一名女孩被困电梯内，因为手机停机，误以为不能报警，直至被困1个小时以后，才尝试拨打119报警，最终等来消防官兵才得以获救。1月21号早上八点半左右，家住南漳县城关镇的女孩谭某到一栋大楼办事，由于没有留意到大楼内的停电通知和禁乘电梯的告示，乘坐电梯上楼，当行至一楼和二楼之间时，遇上停电，电梯停止运行，谭某被困，她立即呼喊，但此时大楼内无人听到，她又拿出手机向朋友救助，却发现手机停机了，也只好放弃了报警求救的念头，在电梯内等待。
直到一个小时以后，谭某才意识到手机停机也能报警，随即拨打119报警。南漳县消防大队官兵接警后迅速赶到现场，采取紧急措施，打开电梯门却发现由于一楼和二楼之间的楼层太厚，电梯的上沿和下沿能利用的开口都很小，无法救人。随后，消防官兵打开电梯顶端的窗口，放下救生绳，才将谭某从电梯里拉了上来。
就因为对电话报警方法的误解，谭某孤身一人，在电梯里被困一小时，消防部门提醒广大市民朋友，手机在欠费停机状态仍然可以拨打110、120、119这几个号码，所以在遇到险情时，即使手机停机，也要在第一时间拨打报警电话求助。