17家旅行社停止向途牛供货 途牛回应：“太突然”

17家旅行社联合声明停供产品

　　网上17家旅行社发布的联合声明称，继上个月国家旅游局责成江苏省旅游局就低价销售问题约谈途牛旅游网、并在其后又召开制止“不合理低价”行业座谈会后，作为业者，他们认为应该与途牛旅游网就共同维护正常的市场秩序、良性的行业发展以及合理的定价等问题进行讨论。

　　鉴于双方在上述问题上存在重大分歧，已严重影响双方合作的基础，他们决定待达成新的共识后再进行下一步合作。经决定，他们停止向途牛旅游网供货2015年7月15日及以后出发的旅游产品。

　　据悉，参与本次停止给途牛供货的传统旅行社有国旅总社、中青旅、中旅总社、中信旅游总公司、中国妇女旅行社、神舟国旅、北京青旅、众信旅游、凤凰旅游、竹园旅游、华远旅游、凯撒旅游、捷达假期、海涛假期、南湖国旅、俄风行、北京春秋共计17家。

　　“我们希望通过全体业者的不懈努力，不断提升旅游产品质量与服务体验，为共同维护并促进中国出境旅游市场的健康、可持续发展贡献更大的力量。”联合声明中强调。

　　途牛直采或动了旅行社奶酪

　　为什么要停止给途牛供货？联合声明中透露，可能是途牛损害了商业合作伙伴的利益，不合理低价扰乱了旅行社认为的正常市场秩序。

　　据知情人士透露，在联合发表声明的17家旅行社中，有几家旅行社并没有明确表态。记者昨天尝试联系众信旅游相关负责人，截至发稿前，电话仍未能成功接通。而江苏中旅等几位旅行社负责人告诉记者，目前还不知道这一消息来源途径。

　　不过，一位旅游业内部人士指出，除了低价策略、结款期让一些中小批发商感觉压力大，途牛还在目的地加大直采力度，甩开批发商直接跟资源方议价，这一举动或直接动了传统旅行社的“奶酪”，这才引来传统旅行社的集体不安。

　　“不管怎么说，我们希望能实现线上线下的良好互动，而不是水火不容的恶性竞争。”一位旅行社负责人坦言，随着互联网的普及，电商对整个旅游行业的作用不容小觑，电商也要主动维护市场秩序，遵守规则。

　　途牛回应：下线众信旅游全部产品

　　针对这一集体抵制，途牛昨天发声明称“太突然”。途牛公共关系部工作人员表示，众信旅游不遵守契约精神，在没有任何事先沟通的情况下单方面中止与途牛的合作，目前有十九位游客已经签约确认了7月15日后众信旅游出发的产品，且订单经过众信旅游确认接待。众信旅游对该部分游客未作出任何安排也未提出任何解决方案，粗暴中止服务。途牛已经第一时间排查了可能受影响的客户清单，将与游客沟通，不让消费者因此受到损失。为避免对客户体验带来进一步伤害，途牛旅游网决定即日起下线众信旅游全部产品。

　　声明称，途牛自2006年成立，践行“互联网+旅游”融合发展，凭借高效的IT系统与互联网理念，有效提升了产业效率与客户体验，为客户提供了实惠的旅游服务，到目前为止已经服务约1000万客户出游，满意度95%。在2014年，途牛通过品牌提升与区域拓展，取得了超过80%的高速增长，同时与旅游行业同仁深度融合、共同发展，合作伙伴超过6000家。线下线上融合发展的过程中，途牛一直保持开放的心态，并指出非理性“抵制”不利于行业的健康发展，受伤害最大的是游客。

　　而对于年内途牛将新开10个以上境外目的地服务中心，并在一些目的地提升了直采的比例，声明中解释，这些举措旨在提升游客出游体验，一定程度上动了众信旅游的奶酪。并坦言“我们本来认为旅游行业发展融合共生，互相促进，不会出现类似其他行业的供应商非理性抵制线上服务商发展壮大的情况，今天突然遇到这样的事情是未曾预料到的。”

　　记者李立立

　　“我们共同决定，停止向途牛旅游网供货2015年7月15日及以后出发的旅游产品”。昨天，旅游业内冒出一个重磅炸弹，众信旅游、国旅总社、中青旅、中旅总社等国内17家旅行社发布联合声明，决定停止向途牛旅游网供应旅游产品。途牛方面对此回应称，突然遇到这样的事情是未曾预料到的，并把矛头直指众信旅游，称众信旅游不遵守契约精神，即日起下线众信旅游全部产品。