陕西哪类政务公众号受欢迎 “原创+服务”是法宝

　　在这个几乎人人玩微信的时代，政务微信公众号也如雨后春笋般涌现出来。这种“互联网政务”的模式，让政府部门和老百姓的距离越来越近。可能以前跑断腿的事，如今轻触手机屏幕就能完成。截至2016年年初，陕西省政务民生类微信数量达3021个，排名全国第8位。在陕西省政务微信矩阵中，西安和咸阳的政务公众号各占比15%，其次是渭南、宝鸡，各占比12%和11%。

　　原创才能更好地“吸粉”

　　在上一周公布的全国政法机关微信影响力排行榜上，“陕西高院”再次成为全国法院系统的第一名。

　　“从第一期到现在，我们当选了19次第一，超越了最高法的微信公众号。”80后的张一鸣是陕西高院微信公众号的主要管理者之一。昨天（8月11日）下午记者见到他时，他正准备推送最新一期的内容。

　　2015年3月，陕西省高级人民法院创办了微信公众号，“当时的初衷就是司法公开。”张一鸣说。一开始的“陕西高院”以转发、推送社会大众关切的热点问题为主，反响平平。直到3个月之后，一篇《执行法院写给老赖的情书》被推送出来之后，阅读量突破了10万，粉丝数量骤增。张一鸣和团队才意识到，原创才能“吸粉”。

　　当记者问到是否担心粉丝数量时，张一鸣自信地说：“完全不担心，现在原创文章的比例达到了95%，粉丝活跃度保持在20万左右，就这还不包括转发我们文章的。”

　　突出服务性公众才买账

　　记者在整理时发现，作为服务于地方的交警公众号，“宝鸡交警”经常被提起。该公众号诞生于2014年2月24日，是陕西省第一家交通违法信息实时查询平台。车主可以通过该平台直接点击相关菜单，进行违章信息查找，整个过程非常方便。此外，交警还在这个公众号上公布了宝鸡交通违章固定抓拍点。

　　乘坐地铁万一把东西落下了怎么办？点击进入“西安地铁运营号”微信平台，会看到失物招领界面。这里设计了“拾物上报”和“遗失登记”两个对话框。如果发现物品遗失，填写相关情况，你的遗失信息就会被工作人员和其他乘客看到。正因为如此，该公众号连续几十期名列“陕西新媒体政务微信排行榜”。

　　陕西省政务公众号进入增长期

　　“陕西省政务微信日趋成为发布政府信息的新媒体、提供公共服务的新平台和实现政民互动的新渠道，呈现出非常明显的发展特征。”专门从事此类研究的李佳寅表示，从具体表现上看，陕西省政务微信大体经历了如下三个阶段：2014年的初创期、2015年的摸索期和2016年的增长期。

　　李佳寅通过调研发现，目前陕西省政务微信公众账号已基本覆盖各市和各县区主要职能部门，并且能将网民反映的规律性问题纳入决策，把发现“网情”和“网事”转化为网下解决问题的实际行动，强化了网络执政能力的建设。但与此同时，在陕西省新媒体的生态圈中，政务类微信还处在转型的关键期。（记者 石喻涵）