央广网北京11月9日消息(记者刘飞)据中国之声《新闻晚高峰》报道,今天是11月9号,距离双十一电商大促,只剩下不到两天的时间了!从十月中旬开始,电商就纷纷开启了双十一的促销大战,很多电商都启用了定金的销售模式,付个少量定金,双十一那天再付尾款,现在不少人也已经把想“买”的东西放到了购物车里并付好了定金,等着当天降价时,出手拿下。
但一些用心的用户发现,有的商品现在的价格比前一段时间高了,悄悄地就涨了价。日前,发改委发布了一封“提醒书”,称要重点防止虚构原价、虚假优惠折扣等行为。那么,为何还有商家顶风在双十一前把商品先涨价?类似问题又该如何有效规范?
某电商平台11月初就拉开了大促销的帷幕,这之前,北京的张小姐把常用的一款洗发液加入购物车,等着促销优惠。可没想到,这款商品到涨价了:“我记得之前就是60多块钱,双十一把价格提上去了,90多。但有个优惠方案,满199减100。这样的话,我必须凑够199块钱。如果我只买洗发水的话,我得买3瓶,才能参与这个满199减100的活动。这样其实不划算,我只能和别的东西一块凑。”
从商品网页上的价格趋势图来看,近两个月,这款商品的价格在62、63元,但10月底,涨价到了92.9元。该品牌网店工作人员介绍,双十一活动期间,该商品不再调价,只参加满199减100的优惠促销。
张小姐就认为,这样的促销颇为鸡肋。不过也是,咱们如果单看这件商品,那么用户要购买3件,才能享受优惠,而此时的优惠后总价为178.7元,也只比以平时的63元价格购买同样数量的总价便宜10块左右。
记者浏览了多家电商平台,发现虽然双十一活动当天一些货品价格确实降价不少,但是现在的售卖价格却比之前高。电商专家鲁振旺表示,为了显得降价幅度大,这种情况不少见。他说:“先涨价再降价这个事情也不是电商发明的,很多商场里都是这样做的。搞五一十一大活动的时候,也是临时改价。大家看的时候还是看原价多少钱,现在打了多少折。过去都是潜规则,很多商家都是这样做的。我不知道你卖多少钱,你可能写着你卖一百,但你原来就只有30块钱,然后现在20块钱了。这折扣你也可以说你是两折,双十一这天降的好像是幅度比较大。这种情况下,如果没有出台规定,这里其实有虚假宣传的问题。”
本月初,因“双11”“双12”促销活动临近,为规范网络零售市场价格秩序,保护消费者合法权益,国家发改委价格监督检查与反垄断局发布了一份提醒。当中,禁止利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者进行交易,并要重点防止虚构原价、虚假优惠折扣等行为。
12358价格举报热线工作人员指出,对非政府定价商品涨价还是降价没有时间段等限制,但所标示的原价要是本次促销活动前七日内最低交易价格:“原价的定义,是指经营者在本次降低这个钱前7日内,在本交易场所成交的票据上的最低交易价格。这个是属于原价。”
鲁振旺认为,相比实体零售店,对电商平台的价格监管应更易实现:国家的监管部门要指定规则,之后电商平台要把这个规则落实到执行的条款里。电商一个是参与的人多,一个是都是大平台,是容易对价格进行一个管控的。
那么,电商平台对卖家的这种提前提价是否有所规范?我们的记者就双十一前提价的情况,向某电商平台客服进行咨询,客服回复称,只对双十一活动当天的价格有规定,对双十一前提价并无限制:双十一的价格要求是30天内最低哦。如果不是双十一的商品,卖家是可以自己操作的。如果他双十一当天价格是30天内最低价就没有问题的。
根据电商销售规律和一些卖家的实际行为,鲁振旺建议,延长标示原价规定时间范围,或可更有效防止虚构原价、虚假优惠折扣等问题。鲁振旺表示,现在临近双十一很多商品都卖不动,都等着这一天。这个价格涨上来就是一个虚假的价格。时间点,还是有很多猫腻。假如提前一个月,很多人就不会虚标这个价格了。一个月就不可能说为了双十一等着这天,10月份都不卖了。