记者帅鹏坤报道:离春节假期越来越近,要往外地寄东西的要趁早了。羊城晚报记者昨日从省内主要物流和快递企业了解到,快递企业春节期间“不打烊”,但考虑到年底寄件人数比较多,需要寄件的要抓紧时间了。部分物流企业则从11日开始就会开始停止收件。
国家邮政局:
快递企业不得拒收
历年春节,忙了一年的快递员有不少也都要回家过年。也因此,不少快递企业春节期间拒收快递。记者从国家邮政局获悉,国家邮政局通知要求各级邮政管理部门督促邮政、快递企业合理调配人力、运力资源,全力保障春节前“不休网、不拒收、不积压”。
国家邮政局局长马军胜说,要加强春节前行业发展的有效引导,针对春节前的又一波寄递高峰,采取主动有效措施,保障生产运营正常运行。
据介绍,国家邮政局已向各级邮政管理局和各主要快递企业下发通知,要加强对企业落实《快递服务》国家标准的监督检查,积极维护消费者合法权益,维护市场秩序。督促企业于1月30日前通过企业网站和营业场所对社会公布春节期间的服务安排、服务监督电话等。
快递企业:
不拒收但会有延迟
羊城晚报记者从韵达速递总部获悉,韵达速递已启动2015年快递“春运”,并称春节期间提供收派服务,但服务时间、服务区域会有所调整。春节期间(2月19日至2月24日),韵达速递全网络各网点将根据当地市场需求对服务时间进行适当调整,为有快件寄递需要的客户提供寄递服务,满足客户不同层次的快递服务需求。
据顺丰相关人士介绍,顺丰丰春节期间正常营业。每年春节前夕都是快递行业的业务高峰期,为了保证服务质量,会提前对市场做出预测,并在人员储备、物资采购和供给、技术支持等方面提前做出相应准备。
另外,圆通、申通等快递企业均表示春节不打烊,但快递可能不会像平时那么快。快递业内人士介绍,春节期间快递员数量少,配送压力比较大,因此有一定延迟是正常现象,希望消费者理解。同时,也希望消费者能够抓紧时间,在放假前寄件。
部分物流企业:
2月11日起停止收件
物流企业不同于快递企业,春节期间停止收发货已经是常态。昨日,羊城晚报记者获悉,新邦物流从2月11日开始停止收件,3月6日之后才恢复正常。新邦相关人士表示,会在节前一段时间采取多种措施应对物流高峰,保障发货质量。
德邦则比新邦稍晚些,据德邦介绍,2月14日德邦开始放假,停止收件。2月27日后,德邦恢复正常收发件。德邦也提醒客户,需要往外地寄送货物的在最近两周之内请抓紧时间。