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支付宝凌晨故障银联“躺枪”今发郑重致歉声明

时间:2016-11-11 16:42:03    来源:中国网    浏览数:46  我来说两句() 字号:TT

  中国网财经11月11日讯(记者 毕晓娟) 正值双十一购物狂欢,支付宝和银联的澄清声明却在社交媒体被热议。

  据了解,11月11日凌晨天猫和淘宝客户端下单高峰时段,用户在下单之后,支付发生问题,随后页面跳出英文“UnionPay is error,build UnionPay order fail ……”。值得注意的是,“UnionPay”是中国银联注册商标。有网友称其暗指银联支付故障。今日,支付宝发布“郑重致歉”,称该故障与银联无关。而在早些时候,银联早已发声,称与天猫没有合作关系。

  今日午间,支付宝公司蚂蚁金服在微博“蚂自达”(微博认证:蚂蚁金服品牌与公众沟通部总经理)上郑重道歉。称该报错与中国银联没有任何关系,是工程师的个人错误,“这个无心的错误还是给银联造成了不好的影响,我们全体同事深表歉意。”

  据了解,支付宝跳出的英文意思是“合并支付失败,创建合并支付订单失败……”,公告解释称,“合并支付”的英文是“combined payment”,出现这个问题是因为淘宝工程师不认识combined这个单词。

支付宝官方声明全文

  中国网财经记者发现,早在今日晨间,中国银联对此事发布声明,称天猫尚未接入银联网络,未有合作关系。11月11日凌晨至今银联网络运行稳定一切正常,上述报错与银联网络无关。银联同时郑重声明,“UnionPay”是中国银联的英文字号与注册商标,中国银联对其享有法定权益,未经授权任何机构与个人不得擅自使用。对于任何侵害银联品牌权益或恶意损害银联声誉的行为,将保留追究法律责任的权利。

中国银联官方公告全文

  而公开资料显示,作为支付行业老大的支付宝,用户超过四亿人,一直采取与银行直连的方式,本身已形成支付清算体系,并没有对接银联。

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