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2004年，链家首次提出签三方合同，透明交易，不吃差价；2006年，经纪人职业化培训体系在链家正式上线；2018年，链家发布了“30124”客诉响应机制、51%经纪人本科率等一系列提升从业者品质和服务品质的举措。链家稳扎稳打，每一次布局都是为了给消费者带来最优质，最可靠的服务。
房产中介在中国刚刚起步的时候，阴阳合同、吃差价、销售人员素质低、强买强卖的现象比比皆是，“黑中介”似乎一直笼罩着房产经纪人。现如今，消费者对房产中介的看法已大有改观。这离不开链家每一位房产经纪人的努力经营。赵天真，就是链家11万经纪人中，普通又真诚的一个。
她毕业于哈尔滨理工大学英语专业。一个典型的90后东北女孩，活泼可爱、乐观向上。凭借英语专业八级的语言能力，在北京找了一份事业单位的工作，每天朝九晚五，工资待遇都不错。工作了1年，天真发现每天三点一线、一眼能看到头的生活并不是自己想要的未来，开始考虑更具挑战性、更具业绩成就感的房产销售的工作。对行业里的公司对比分析后，天真决定选择“链家”作为一个新的开始。
对于刚开始链家工作的天真来说，“世上最难的事就是和人打交道，最简单的也是”这句话再合适不过了。工作的特殊性让天真每天接触形形色色的人：上至80岁老爷爷，下至未成年小弟弟，远至外国友人，近至街坊邻里，每天不同的人不同的事，学着应用不同的沟通方式。尽管每天奔波往返，当看到客户签署合同时那一刻的喜悦，天真觉得所有的付出都是值得的。
劳动的意义就是创造价值。有一个客户，从接触开始就一直对天真有戒备之心，不苟言笑，有点抵触心理，对经纪人说的话将信将疑。但她每次还是笑脸相迎，耐心讲解。最终不负有心人，把客户的房子顺利出售，让他成功换房搬到了电梯楼。过户后这位客户说：“小赵，原来我很不喜欢你们这些卖房的，以为你们都是黑心赚钱，自从认识了你，你的行动改变了我对中介的看法，以后我孩子要是换房你在帮我一次，可以吗？”客户的话，让天真所有的坚强和倔强在这一刻都变得柔软了，原本疲惫的身体卸下了所有的负担，剩下的只有欣慰。
日新月异，斗转星移。在链家三年，天真早已从原来的懵懂少女蜕变成专业的置业顾问。这三年里，她帮助33个家庭在北京找到了满意的家。天真说：“对我来说，最大的欣慰不是工资。而是帮助了当下正需要帮助的人。房产不仅仅是金钱的交易，更是心与心的寄托。一家人的的积蓄，几百甚至上千万的资金，交给了刚刚结识的我们，我们能做的就是扛起这份沉甸甸的信任。”
像天真这样的阳光女孩在链家不在少数。这些出入北京的年轻人怀揣着不安与兴奋，加入了这个大家庭，在链家体系的培养下成为新一代链家人。他们一直致力于改变行业环境，让大众对这个行业，对经纪人多一份信赖，用行动打造“国民链家，品质为先”的链家。