爱回收网恶意压价,价格体系遭质疑
大学毕业后刚刚工作3个月的魏先生,最近遇到了一件烦心事。为了工作需要,他想换一部新手机,恰巧看到了一个叫做“爱回收”的二手机回收平台近期力推的一个广告,该广告宣称二手手机高价到店回收。没有过多考虑,魏先生就把自己9成新的华为P8以468的价格卖给了这个平台。可第二天同事得知此事时,却告诉他一件让他懊恼不已的事:在华为手机官网,自己的二手手机回收价格赫然写着:631元。
虽然相差价格只有150元左右,可最让魏先生气愤不已的是商家堂而皇之的欺骗行为——一方面在网上大肆打广告声称回收价格高,实际回收价格却比其他平台低了许多,以上商家的行为让魏先生愤怒而困惑。
在和商家沟通维权无果后,魏先生只能把自己的经历反馈给记者。通过魏先生的介绍,记者在该公司网站查看了多款华为二手手机回收报价,发现查询的多款华为手机回收价对比中,爱回收官网的回收价格比华为官网的回收价格明显低了100至500元不等。
例如,在华为官网,华为G7 Plus报价为638元;而在爱回收网,回收最高报价则为420元。价格差距之大,令人咂舌!而其他机型的情况也大致相同。如华为mata 8,华为官网的回收价格是1362元,而爱回收网的最高回收价为500元;华为mate7的回收价格为686元,而爱回收的最高回收价格为505元;记者通过对比目前市面上几款热门的机型,发现价格差距较大,爱回收在手机回收价格上面并非如广告所讲的存在优势,相反的,其价格相对其他手机回收平台明显更低。
不仅回收价格低,二手手机销售同样存在虚假广告
除此之外,记者还了解到,爱回收这个平台除了回收价格并非如他们广告说的那样比较有优势,存在欺骗消费者行为外,在爱回收平台进行销售的手机价格也比其他平台高。记者通过对比,发现在爱回收官网上面9成新的iPhone 6S银色64G全网通的手机销售价格为3999人民币,而在相同销售二手手机平台转转上面,相同规格参数和新旧程度的iPhone 6S的价格才3700元,通过对比我们可以看出,爱回收网在相同机型的二手手机销售上面,价格并没有优势,记者同时还对比了其他几个不同的二手手机回收平台,发现爱回收的二手手机销售价格居然是最高的,其他平台都是徘徊在3600到3900之间。种种迹象表明,爱回收在北京上海大力度打广告的同时,并未真正落实其广告上面的相关承诺,未能将真正实惠的价格带给消费者,而是间接通过降低回收价格和提高二手手机销售价格来补偿广告成本,存在恶意欺骗消费者行为。
回收流程存在不透明,网上用户投诉不断
记者注意到,像魏先生这样经历相似遭遇的人非常多。许多人在论坛、贴吧、知识问答网站等社交平台分享了自己的类似遭遇。除了价格和其广告宣传的大相径庭,有欺骗消费者之嫌外,许多网友还对该商家的更为严重的欺骗行为提出了质疑。例如,某位名为glm4646666的贴吧网友称,自己正常使用的手机(苹果6PLUS 16G)想换新机,通过爱回收网回收变卖,手机寄出之前还通过朋友检测证明完全正常,寄出去的时候京东收件员也当面验机,可证手机正常开机无毛病,可几天后却收到该商家答复:手机无法开机、无限重启、屏幕出现白线。在返还手机后,该网友发现了诸多疑点,例如手机螺丝是松的、里面有类似锈斑一样的东西、手机有被拆过的痕迹等。而与该商家反复沟通后该网友未取得答复,只好通过举报和网络求助方式表达自己的不满。
百度爱回收相关压价信息报道
通过记者对爱回收网的二手手机回收价格、回收用户的采访、爱回收二手手机销售价格的对比,可以看出,作为国内一家在行业内稍微有点知名度的公司,爱回收却在大肆投放广告提升知名度的同时存在着恶意下调价格、回收流程不透明、存在虚假广告等情况,这是一种对消费者不负责任、没有把消费者的利益放在首位的表现。一个公司,无论从事任何行业,都应该具备一定的社会责任感,从消费者的利益出发,真诚、坦然对待消费者,勇于维护消费者的利益,而不是以虚假手段获得消费者的信任之后,再将消费者当成待宰的羔羊,不顾消费者的利益。