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3月9日，网上流传的一则微博《亲，你的飞机门怎么了》引起关注，就此记者9日致电国航以及波音公司进行核实求证。
国航相关负责人介绍，国航也关注到这一信息，进行了全面调查，从网友拍摄时间看，此事发生在2015年2月16日B－5570飞机在京落地的航班，经向当班人员了解并核查机务、机组交接记录，未出现异常，放行时手柄位置正常。
记者同时联系了波音中国公司的技术专家。据介绍，手柄出槽存在两种原因，一种是操作不规范，关门时手柄没有完全入槽；另一种是手柄组件上的封圈密封不好，飞机在飞行过程中出现舱门手柄非正常弹出并有偏转，但由于飞机舱门有内外两套工作系统，此问题不会影响飞行安全。从目前的情况判断，这次国航飞机舱门手柄出现的状况，应属于第二种原因。 （记者 钱春弦）