支付宝提现收费用户回流银行？专家：短期内不会

　　中国网财经10月11日讯(记者 毕晓娟) 9月12日，支付宝发布公告称10月12日起，支付宝将用户转账收取手续费。而微信自三月份便开启了收费进程。

　　随着支付宝微信相继收费，用户是否会回流到银行？中国网财经记者就此采访了多位业内专家，他们表示，短期内不会有变化，但对大额支付有影响。长远来看，随着国内移动支付的竞争更加激烈，银行持续发力，支付宝并非高枕无忧，仍需要提高警惕。

　　支付宝明日起提现收费 微信早已启动

　　9月12日，支付宝方面表示，自2016年10月12日起，支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费，个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。

　　今年3月，微信已经开始对用户提现收取0.1%的手续费，每位用户累计享有1000元免费提现额度。因支付宝和微信都规定“单笔服务费小于0.1元的，按照0.1元收取”，也就意味着用户每次提现最少支付一毛给支付宝或微信。

　　对于收费的原因，两家的解释基本上大同小异，都称成本压力大。支付宝方面在公告中表示，收费的原因是“综合经营成本上升较快”，调整提现规则是为了减轻部分成本压力。

　　而此前，微信宣布提现收费时也表示“并不是追求营收之举，而是用于支付银行手续费。”

　　但是，对于上述解释，专家却提出了不同的观点。中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼对中国网财经记者指出，支付宝在这个时候收费，归咎于“综合成本的上升”，完全是一种托辞。

　　董希淼指出，支付宝的运营维护需要付出一定成本，包括线路设备、日常管理等等。正是由于投入了这些成本，支付宝得以向用户提供丰富的服务，推动了支付宝发展壮大。这些成本一开始就存在，而且随着技术的成熟和用户群体的扩大，边际成本是在下降的。

　　“无论是微信的收费还是支付宝的收费，都反映出互联网公司的一种商业习惯：前期通过各种手段积累了大量的用户，培养了用户的使用习惯(如社交习惯、支付习惯等)，后期便通过收费来实现和扩大自身的商业利益。”董希淼如是说。

　　董希淼表示，根据易观公布的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告》，今年一季度，支付宝的市场份额为63.41%，具有绝对的市场垄断地位，收费是意料之中的事情。

　　提现收费后用户回流银行？专家：短期内不会

　　那么，随着支付宝微信相继收费，用户是否会回流到银行？收费对用户的影响究竟有多大？

　　中国网财经记者采访的多位专家表示，提现收费对用户量短期内不会有变化，但是对部分用户的去留仍有影响。

　　深圳瑞赛网络公司创始人、原腾讯财付通助理总经理张平认为，就总体而言，不大可能会有明显影响，毕竟支付宝有很强的场景应用粘性。就大额转帐，可能会有些影响。

　　董希淼也表示，短期内不会有大的变化。原因主要有两点：第一，用户习惯已经养成，要想改变，很难。即使不想用也要有过程。第二，支付宝设置了两万的免费额度，对于小微用户而言，用光需要一定时间。

　　银行发力移动支付 支付宝并非高枕无忧

　　在支付宝相继宣布提现收费的同时，传统银行却相继宣布免费，多家手机厂商如小米、华为、三星、苹果也加入移动支付战场。

　　以银行为例，今年2月，工、农、中、建、交五家国有商业银行决定陆续对客户通过手机银行办理的转账、汇款业务(无论是跨行还是异地)都免收手续费；今年7月，全国12家股份制商业银行宣布发起设立“商业银行网络金融联盟”：对手机银行、个人网银等电子渠道跨行转账免收手续费。

　　因此，专家指出，虽然短期内支付宝用户不会受影响，但未来行业竞争将更加激烈，支付宝需提高警惕。

　　富友支付总裁吴伟就向中国网财经记者表示，提现业务比较标准化，现在银行也都是实时到账、还免费，对成本敏感的客户肯定会有影响。转账业务，付款人只要考虑成本，就会对比工具和渠道。

　　董希淼直言，目前支付宝近两年的市场份额是下降的，如果任性地靠市场支配地位无视用户利益，任性收费、做出有害用户的行为，用户可能流失。

　　与第三方支付用户相比，银行系移动支付安全性较高，长期积累的体系对用户权益保护更充分。弱势是用户体验相对弱、场景场景不够丰富。

　　董希淼建言，银行想要发力，需要丰富应用场景，要把支付应用到用户的各种生活场景中。要让用户感觉到银行的存在。第二是要优化用户体验，更加方便快捷。