资金告急 这家钢琴陪练公司或面临倒闭

　　最近两年，在不断增长的艺术教育市场出现了一个新行业——在线钢琴陪练。由于传统的线下钢琴陪练费用较高，且无法完全满足琴童家庭的需求，在线钢琴陪练蕴含着巨大的市场潜力，一时间许多机构和创业公司也纷纷涌入。然而在你追我赶的市场竞争中，优胜劣汰是不变法则。最近有业内人士透露，the one智能钢琴旗下的熊猫陪练由于未获融资，再加上家长持续退费问题，公司出现资金告急，或面临夭折。

　　据了解，熊猫陪练是the one智能钢琴的内部孵化项目，创立初期一直是靠内部输血而没有进行外部融资。公司原本是希望借助陪练业务来拉动the one的智能钢琴销售，但现实并不理想。“学钢琴的孩子家里一般都早买了琴，怎么会为上陪练课再买一台呢？”一位曾在熊猫陪练市场部门任职的王经理透露，由于原来的业务模式出现了问题，熊猫陪练在用户增长一直没有多大进展，而且由于公司和合作的琴行渠道积压了大量智能钢琴，母公司压力很大，很难再继续提供资金支持。

　　某位琴行负责人透露，其实他们和熊猫陪练终止合作也有其他原因：熊猫陪练在陪练业务不佳后，想转而做小孩的主课教学，抢了他们的饭碗。所以，他现在不但不再和熊猫合作，也不再代理the one智能钢琴销售，但前期购买的几百台智能钢琴到现在卖不出去，也未能退货，很是苦恼。

　　如今，业绩不佳的熊猫陪练不但难以获得内部输血，想获得外部融资更是难上加难。

（图片来源于网络）

　　此外，熊猫陪练还正遭遇因产品使用体验不佳，现有用户退费的危机。据悉，熊猫陪练用于在线上课的APP原来是绑定着自家的the one智能钢琴开发的，但由于大部分购课的学生并没有同时购买the one的智能钢琴，所以使用时常常频繁出现闪退、卡慢等问题，严重影响了在线教学体验，许多购课的家长不得不选择了退费。“我给他们客服投诉上课时APP老是出现退出问题，他们客服却说是我们家钢琴质量不行，让换他们的智能钢琴，这是什么逻辑？”一位不满的家长在关于熊猫陪练投诉的网络帖子下跟帖。

　　市场向来是残酷的，创业更是艰辛。希望更多的创业公司先想好什么是客户需要的，以及如何带给客户最好的服务体验，否则公司只会面临失败或倒闭的危机。