5月25日,摩拜首次出海的两个月后,新加坡《联合早报》发布了一条相关新闻。新闻声称新加坡陆交局(LTA)扣押了一批非法停放的单车。图片中,单车被警员整齐地码成两排,显而易见其中就包括了摩拜单车。
根据新闻中的描述,这次摩拜单车违法乱停并不是突发的个别事件。LTA表示,虽然当局自今年3月以来已在11个地铁站划出可停放超过900辆脚踏车的停放处,但非法停放脚踏车的现象仍然持续,因此当局展开了执法行动,本周扣押了49辆非法停放的共用脚踏车。在扣押这些脚踏车前,已通知相关业者把脚踏车移到指定的停放处,但车辆却没被移走。如果摩拜想要要回这些被扣押的单车,必须支付一笔“行政费”。
对比摩拜3月份立志“拿下新加坡”时的信心满满,目前摩拜单车在新加坡的运营的状况并不乐观。过分依赖GPS系统以及车体本身的低返修率,线下运维能力较弱,车辆整体管理能力欠缺,导致了摩拜在海外市场的首战失利。面对媒体,摩拜从未给出太多车辆维护相关的信息,营造出了万事顺利的表象,此次事件无异于平地惊雷,暴露了摩拜管理能力的短板。
依据摩拜一贯的作风,可能会想办法从舆论上挽回此事的负面影响。但对于用户和城市管理者而言,及时弥补短板才是治本之道。归根结底,事实和事件才能说明一切。想要挽回颓势,摩拜要打一场硬仗。