明明是经过优信二手车158项严格检测的放心车,一周后却发现其实是辆安全隐患高、价格严重缩水的泡水车。作为国内一家号称专业的二手车电商平台,优信二手车上提供的车辆可谓是问题多多。
阿然是个深圳小伙子,今年24岁,近日他通过优信二手车平台购买了一辆总价20万元的二手奔驰E级,据了解,这款车的新车价在50万元左右。阿然说,他是在优信二手车平台上看到这辆车的,因为价格合理,加上优信二手车官网上显示这车检测合格、无重大事故,虽然车在合肥,但生活在深圳的阿然还是决定为此跑一趟。
交车过程很顺利,优信二手车的销售人员承诺阿然车辆无重大事故,并承诺,如果车辆有问题,30天包退。确认完基本信息后,阿然签订了购车协议并提交了首付款。因为要开长途回家,在朋友的提醒下,阿然将车辆送至4s店做基础检测。然而不查不知道,阿然意外发现自己在优信二手车平台购置的这辆经过158项专业检测的放心车,其实是辆泡水车,不仅价格缩水严重,还有安全隐患。
检测结果显示,阿然购买的车辆,电机生锈、轿车的中控台、安全气囊夹缝、车辆后出风口等处,都有被水浸泡的痕迹,里程数也有被修改的痕迹,是一辆集泡水车、调表车等众多问题的超级事故车。
看到这个结果,阿然想起来交车时优信二手车承诺的30天包退服务,立即向优信二手车提出退车要求。然而优信二手车对此却表示,阿然的车是从车商手里买的,退车应该找车商,而阿然和车商沟通时,车商却说,阿然是通过优信二手车购买的,优信二手车已经对车检测过了,要退车的话,也应该找优信二手车。而当阿然继续向优信二手车追责时,优信二手车的工作人员却告知阿然,“检测就是走过场”。阿然此时终于意识到自己被优信二手车骗了。
据知情人士介绍,优信二手车为了实现自身盈利,和车商互相勾结,将问题车包装后重新上架,为的就是增加优信二手车的成交量。优信二手车和车商采用分成的合作形式,问题车被卖出后双方都能获得盈利。如果消费者提出退车需求,优信二手车和车商便会互相推诿,以各种理由拒绝消费者,等30天退车期限一到,直接将消费者拉黑。然而优信二手车此种竭泽而渔的经验方式,不仅局限了企业自身发展,更扰乱了市场的正常运行,成为阻碍中国二手车市场健康发展的毒瘤。