“兰”是中国梅、兰、竹、菊四君子之一,其代表着做人做事的品行;“舍”字一语双关,代表着做事做人的一种“有舍才有得”的舍得态度;另一个意义是指“屋舍”即家的意思,“兰舍”二字寓意为:“兰的优雅,舍的胸怀”是兰舍硅企业文化的精髓,是兰舍人修身处事的原则。“兰的优雅”要求全体兰舍人低调做人,高水平做事;“舍的胸怀”要求兰舍人要以“舍”作为修身之本,“穷则独善其身,达则兼济天下”。“呵气如兰,净雅居舍”表达了兰舍人以打造“空气清新,品味高雅”的健康家居环境为己任。
9月4日,由华南家居网、华人设计师网、今日设计及亚太家居网组成媒体团,一同前往佛山市金沙洲红星美凯龙兰舍硅藻泥体验店采访了佛山地区负责人艾亮先生。媒体团一行6人,走进位于红星美凯龙三楼的展厅,首先映入眼帘的是一棵绿色的大树,绿色的背景墙和一把藤椅,映衬着兰舍的形象墙,整体空间让媒体朋友们感觉到非常的舒适、简约和清新。
兰舍硅藻泥金沙洲红星美凯龙店于2016年6月份开业,其面积达300平方米,因金沙洲处于广佛交界处,有广州客户会到佛山购房,带动了金沙洲的经济圈。兰舍硅藻泥金沙洲店现场1:1的还原了家居模拟体验间,其风格较偏向于简约、时尚风。这是艾亮先生及其团队在拿下每个地方店面后对不同区域楼盘房屋面积及消费者年龄阶层的调研所作出的店面风格定位。艾总向媒体团介绍到:“佛山禅城区是舒适性居住区域,所以以中式、欧式风更符合那片区域消费者的需求;而金沙洲红星美凯龙店所辐射的消费者大多为广佛同城的年轻消费者,他们都是日夜忙碌在外的打拼一族,对家的期望通常是简约而温馨的地方,所以设计风格大多为宜家风享受喧嚣城市中的一刻宁静。繁忙的都市生活中,兰舍硅藻泥金沙洲店犹如一股清新的简约风扑面而来。
提及在行业里的地位,艾亮非常自豪的介绍到,兰舍硅藻泥是中国《硅藻泥行业标准》起草单位。2017年7月,由兰舍硅藻泥参与,中国建材分会和中关村绿环硅藻新材料产业技术创新联盟联合发布的《墙面健康涂装蓝皮书》正式面世,这标志着硅藻泥行业有了行业标准,蓝皮书涵盖了墙壁材料发展史、安全系数、除醛净化空气、防霉变及专业施工技术等数据在内,在此次蓝皮书制定中兰舍提供了大量数据参数,蓝皮书的推出可有效引导消费者、设计师对硅藻泥材料的选择性。兰舍硅藻泥企业愿景中提到“成为世界一流的人居环境公司,提高中国产品在世界上的形象”。
记者了解到,墙纸、乳胶漆等墙面壁材自身环保性相对硅藻泥较差,而且还不能有效防潮、防霉、阻燃,甚至还有很多不常见的污染源。而硅藻泥不仅自身环保,而且防潮、防霉、阻燃,因此硅藻泥是一种多功能硅藻壁材。由于硅藻土质轻、细腻、松散、多孔、吸引力和渗透性强、颗粒细小,使之成为环保建材,使用硅藻土生产的室内装修材料除了不会散发出人体有害的化学物质外,还可以改善居住环境。
佛山地区负责人艾亮从东北老家来到广东有三年多的时间,为了梦想远离家乡,坚持做硅藻泥行业的传播者。三年的经历让他已完全融入岭南的生活,并深知南方人的生活习性:非常注重产品的口碑。因此,艾亮先生会在产品售后服务上加大力度,如产品施工皆为具有3年以上持证施工的北方外派师傅施工,100平方米的房屋简单工艺可在4天内完工,24小时后可入住;而在售后服务上更是做到每年3月所有销售人员都对去年客户作走访,一是为了了解消费者的使用状况,二是给予使用建议,三是对需修补的地方给予免费修复。据悉,兰舍硅藻泥售后服务长达20年,其中3年为无偿上门服务,17年为有偿上门服务。艾亮先生表示:“售后服务是我们最大的成本,但我们依然把它坚持做下来。因为口碑很重要,老带新客户能占到我们整个销售渠道中的50%,每年皆有1.5倍的增长。”
兰舍硅藻泥签约影视明星宋佳后,更拉近与消费者的距离。艾亮先生表示去年《陆垚知马俐》上映时便包场请客户去观影以此来回馈老客户,活动的效果特别好,既可以回馈老客户又可以增加品牌的美誉度。兰舍硅藻泥金沙洲店还专门设置了一个儿童活动区域、两个儿童房实景样板间,让年轻的家长从店面点滴中感受到品牌传达出的爱和安全环保理念;而接下来的居然之家家居店因连接乐从家具一带,与其匹配的当属偏向于有设计感的产品,所以店面会以具有设计感的咖啡厅、小清新格调为主。我们会让每个店面风格更清晰化,涵盖现代、中式、东南亚、欧式、北欧风情等风格,如果家居空间要地中海风格,硅藻泥会是最好的选择。”
艾亮先生以自身对品牌的使命感完美的诠释了兰舍硅藻泥作为硅藻泥行业树立风向标的形象,再从容不迫、游刃有余的将其转化为团队全员的行动——将兰舍品牌推广开,将硅藻泥这种环保材料在广佛之地全面普及选用,“这必然是未来的趋势”。最后大家用“装修去甲醛,就用兰舍硅藻泥”的广告语开心的结束了本次采访。