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近年来，美团员工暴力滋事行为时有发生，除了地推人员打砸创业大学生公司，送餐员与饿了么送餐员打架斗殴、威胁顾客、持西瓜刀捅伤小区流浪狗等恶性事件以外，近日又被曝出美团外卖送餐员“盗餐”事件：某小区地下停车场内，一名美团外卖送餐员竟趁着四下无人，从旁边的百度外卖餐车上偷偷拿走了一份外卖。
频频发生的美团员工打架斗殴甚至偷窃事件，暴露的是美团作为一家企业，其在人员招聘与管理方面的漏洞以及企业文化的偏差。在公司面临巨额亏损又亟需快速扩张的局面下，美团管理层制定高压业绩考核指标，令公司自上而下处于极端压力状态，暴力思维与情绪蔓延，从而导致员工倾向于采取偏激甚至暴力的行为方式对待竞争对手与顾客。
美团外卖送餐员偷别家外卖被监控录下，美团称系个人行为
11月30日，一名百度外卖送餐员在新浪微博曝光了遭遇美团外卖送餐员“盗餐”的事件，并公布了监控视频。“每天辛辛苦苦为用户送餐，收入微薄但无怨无悔，可就这样还有人偷我!而且还是同行!真不明白是怎么想的，你们眼里还有基本的道德么?!!真是美团外卖，偷啥都快!”
据了解，该事件发生在贵阳市某小区地下停车场。监控录像显示，一名美团外卖送餐员竟趁着四下无人，从旁边的百度外卖餐车上偷偷拿走一份外卖，放进自己的外卖箱里，扬长而去。不料这一幕被停车场监控系统完整地记录了下来。
12月1日下午，美团外卖通过官方微博承认了此事，强调该事件系员工“个人所为”，美团将辞退肇事员工，“绝不护短”。
网友神回复调侃美团员工惹事致“外卖三巨头”关系交恶
针对美团外卖送餐员盗餐事件，网友们的评论不乏亮点，其中更出现个别“神回复”。例如一位微博网友就评论称：“美团这是在坚定的执行传说中的’互联网共享精神’啊……”此外还有网友评论称“其实真相是美团外卖小哥爱上百度外卖小哥，看他那么累很心疼!于是决定偷偷帮他送”、“业界良心，没把你电动车偷走就不错了”……
其中最令人捧腹的是一位网友评论称：“说好要做彼此的天使的，不是吗?”并配了一张美团外卖、百度外卖和饿了么送餐员的合影“神图”。
众所周知，饿了么、美团外卖、百度外卖是中国外卖界的“三巨头”，由于三家公司送餐员的身影经常一起出现，送餐员制服颜色近似日本特摄片“特命战队”组合，所以被网友恶搞为“外卖界最强天团”。但实际上，近几年来三家公司竞争日益激烈，一线员工之间的摩擦也时有发生。尤其美团，频频被曝出其员工与竞争对手“开战”，火药味十足，导致三家公司关系紧张。
一线员工频频暴力滋事，背后是企业文化出了问题
今年6月，媒体曝光北京海淀区中关村大恒科技大厦附近，美团外卖送餐员与饿了么送餐员在送餐过程中发生冲突导致斗殴，随后两大平台的外卖送餐员纷纷赶到现场“助阵”，好在警方及时赶到现场避免了大规模冲突和械斗的发生。更早前在2014年，饿了么联合创始人康嘉曾在微博称，饿了么3个员工于当年7月7日被美团30多人群殴，其中一个人被打成轻伤。之后，在长春也发生美团3人围殴饿了么1人的事件。而美团则回应称，2014年6月7日、9月21日饿了么员工曾多次对美团外卖员工动手。
今年11月，媒体曝光美团员工恶意打砸一名兰州大学生创业者的公司，毁坏电脑等贵重物品，更将该大学生打伤入院，而起因仅仅是因为该大学生创办了一个外卖平台，抢了当地美团外卖的生意。
此外，在美团与大众点评合并前，两家公司也是冲突不断。2015年6月，大众点评称6月12日在镇江、咸宁和常州连续发生了三起美团员工蓄意殴打大众点评员工的恶劣事件：在江苏镇江，7名在镇江万达百货进行正常市场推广活动的大众点评员工遭到以美团当地负责人王某为首的20多人蓄意挑衅和殴打;在湖北咸宁，美团当地负责人杜某与女销售谢某伙同十几名当地社会闲杂人员，围攻大众点评的当地城市主管，威胁必须放弃与一家当地商户的签约;在江苏常州，两名刚下班的大众点评员工在一家餐厅的楼梯口遭到埋伏于此的8名美团员工拳打脚踢，美团员工甚至穿着钉鞋踩踢大众点评员工。
由此可见，美团一线员工与竞争对手的暴力冲突史由来已久，此次美团外卖送餐员偷窃百度外卖送餐员餐点也绝非偶然事件，而是美团一线员工采取非法手段打击竞争对手的一连串行为的“冰山一角”。频频发生的员工打架斗殴甚至偷窃事件，让美团管理的漏洞与企业文化的扭曲暴露无遗。也正如此，当美团外卖官方微博宣称一线员工的暴力手段甚至蓄意偷窃竞争对手餐点的行为仅仅只是“个人行为”时，一部分网友对这种急于撇清关系的说法表示不买帐。例如微博网友“天桥吴彦祖”就表示：“他是美团外卖的!不是个人!他代表的是你们公司!大公司一到有这种事发生就说是个人行为!”
