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三星，一个“高傲”的手机品牌，近几年在中国市场上可谓是一波未平一波又起，前有三星NOTE7爆炸事件，后有三星中国区总卸任交替工作，各种事件集中在一起，让一直拥有“好品牌影响力”的三星有了危机感。
三星手机在中国市场热度已经过去，2013年三星销售额领先市场，2014年便快速进入“滑铁卢”，从二季度开始已凸显颓势。伴随着三星市场的逐渐衰败，最受影响的当然是代理商、零售商，长期滞销、积压的库存让零售商苦不堪言，他们纷纷表示“没有赚到钱”。
众多零售商对三星公司表露出不满，认为三星没有真正注重中国市场，没有深入了解中国市场的行情，毫不尊重中国零售商，并将矛头指向三星在中国运营渠道上。导致三星公司市场份额减少的原因众多，虽然经过几次大调整，却始终没能避免衰败的“命运”。
市场定位方向有误，渠道模糊
据零售商反应，三星手机在中国市场的运营有诸多不人性之处，其中，最明显的一点就是渠道模式。三星除了与国美，苏宁，迪信通，乐语等全国性大连锁(NDA)和各省大零售连锁(TDA)工厂直供外，所有的营销按照“渠道代理到分销再到零售店面”的供应链模式进行，众所周知，渠道发展渠道使得成本一层层增加，利润被分割开来，每个环节都不赚钱，销售额必然会下降，最后赚钱的可能就只有三星公司了。
此后，三星公司意识到了这个问题，在2014年开始推出渠道变革，调整渠道模式，在各省挑选省级平台，并通过商家投标，在全国300家平台中选择了64个平台。本以为新型的渠道模式会让三星市场管理有所好转，但由于内部问题，零售商的梦想又遭到破灭。
高层内部斗争导致市场三次走向“岔路”
根据以上说法，是不是三星零售商一点都没有赚到钱呢?其实也并非完全没有盈利。2015年，三星公司降低了市场预期，伴随着新款手机S6 edge的上市，零售商们开始盈利，信心也在回升，但就在此时，三星公司内部斗争将三星市场引入“岔路”。
岔路一：没能及时调价。市场升温领导人忙于内部斗争，没有及时调整价格，就在竞争对手纷纷出击的时候，三星依然没有任何动作，这让加盟商大失所望。
岔路二：没有及时管控市场。因为价格的失误导致为追求业绩大量压货给FD客户，造成FD客户库存积压，资金无法周转，有的客户低价抛货换取资金，导致整个市场价格混乱，三星又没有有效的措施进行管控和调整，再次让三星进入低迷的状态，所有FD客户货物积压，给零售商双重打击。
滞销周期长，内部斗争激烈，原中国区总裁卸任
三星内部斗争还未结束，滞销产品型号越来越多，最长产品滞销库龄天数长达300多天。零售店不敢囤货，且面临从正规渠道提新型号产品被搭售老品的问题，新品卖完了，老品滞销。三星公司并没有对此现象给出合理解释，更让零售户心寒。而原中国区总裁卸任，导致零售户对彻底对三星公司失望。
全力打压FD，恢复国代模式，对代理商无交代
新上任的中国区总裁丝毫没有解决代理商问题的准备，而是全力打压FD，恢复其国代模式，最终导致的结果就是从三星前任总裁时期三星产品日销量的8万多台变成了每天不到3万台。
其实，只要有市场经验的人都知道，面对滞销这种情况，降低市场预期、调整市场价格、打击乱价现象是基本的解决方法。但是三星高层不深入分析中国市场，一味纸上谈兵，最终导致各级代理商、零售商均没有利益可言。随即而来的三星NOTE7爆炸事件更是雪上加霜，当所有代理商对爆炸事件做出协助三星善后工作的同时，三星公司最高领导人却没有对此给出任何回应，更没有做出一点有利于中国市场的动作。
直白一点说，三星公司恢复国代纯粹只为自身赚取利益做准备，搁置代理商的利益，这点让代理商们非常不满，从根本上来讲，三星的衰败并非没有理由，曾经风靡一时的手机品牌，现在在自身管理不力的情况下逐渐走向下坡路，但这种只为自身利益，放弃合作伙伴的做法确实令人唏嘘。
