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近日，一位来自天津市北辰区的消费者给本站打来电话，称其买到了一辆问题车，在反复与4S店协商无果后，造成了较大经济损失，只要求助于媒体，希望引起相关部门的注意，敦促4S店给他一个说法。接到该求助电话之后，本站马上派出记者前往天津市北辰区，对该名消费者反映的情况进行了调查。
打电话向本站求助的刘友洪对记者表示，他于2016年11月28日在天骏广大(天津)汽车贸易公司北辰店，购买了一辆北汽BJ80C越野车。但让他万万没有想到的是，新车入手的喜悦还没有持续多久，麻烦就找上了门。
刘友洪购买的北汽BJ80C越野车
据刘友洪回忆，提车没几天，他就发现自己购买的这款越野车在时速达到90迈之后，就会出现严重的颠簸，“抖动特别厉害，腿都被震得发麻!”在连续几次出现这个问题之后，刘有洪感觉到了事态的严重性，并且在购车一周之后来到了天骏广大(天津)汽车贸易公司北辰店，要求经销商给自己换一辆新车。4S店的工作人员并没有答应刘友洪的换车要求，而是以“后传动轴总成有问题”为理由，对车辆进行了维修。 被4S店工作人员告知车子的抖动问题已经得到解决之后，刘友洪并有再作计较，就把车开了回去。但接下来事情的发展，却无论如何都让他不能接受——新车在4S店经过维修后不久，同样的问题再次出现了!无奈之下，刘友洪只能再次来到天骏广大(天津)汽车贸易公司北辰店要求换车，但对方却依然只是对该车辆进行维修了事。就这样，在短短一个多月的时间里，刘友洪的这辆越野就在4S店就行了4、5次维修，但车辆颠簸严重的问题却始终没有得到解决，他现在根本就不敢开着这辆问题车上路。
天骏广大(天津)汽车贸易公司北辰店提供的维修委托书
事情发展到这个地步，刘友洪开始怀疑自己当初买到的这款北汽BJ80C越野车，在出厂的时候就存在严重的质量问题和安全隐患，天骏广大(天津)汽车贸易公司北辰店在明知这个问题的情况下，却一直拒绝给他更换车辆，已经严重侵犯了他作为消费者的合法权益!
天骏广大(天津)汽车贸易公司北辰店维修接待处
记者随后与刘友洪一起来到了天骏广大(天津)汽车贸易公司北辰店，该店负责主管赵光接待出面进行了接待。他表示，刘友洪的车并不是什么所谓的“问题车”，只是在后传动轴总成上存在一些问题，而他们已经让专业人员对其进行了检测和修理，对于给刘友洪造成的不必要的麻烦，他们表示歉意，并且愿意赠送10次保养和2年的保险作为赔偿。但是，刘友洪对这个处理方式却并不认同，“车子你们确实给修了，但是修好了吗?现在这个问题依然存在，我根本就不敢把这样的车开出去，你们就算赠送保养和车险又能怎么样?我坚决要求你们给我调换一辆车!”记者随后向赵光主管询问，经销商是否可以为刘有洪换一辆新车的时候，对方以自己没有这样的权利为由进行了拒绝。
紧接着，记者又跟刘友洪一起来到了当地的一家律师事务所，寻求专业人士的意见，该事务所的一位律师称：“按照三包规定，家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。同时三包规定也规定了在哪些情况下消费者可以在三包有效期内进行更换或者退货。根据三包规定第二十条的规定，在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：第一，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;第二，发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;第三，转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的。很明显，刘先生所购买的汽车行驶不到8000公里，行驶时间不到3个月，这都满足三包的条件;另外，该车提速后出现严重的颠簸，这属于严重的安全隐患，在进行了多次维修后情况依然无法改善，所以他有权利通过法律手段，要求经销商更换新车或直接退款。”
现在，刘友洪购买不久的这辆北汽BJ80C越野车，依然停在天骏广大(天津)汽车贸易公司北辰店的停车场上，他明明买了车，却依然每天乘坐公交车上下班。在采访即将结束时，刘有洪表示自己接下来会借助法律的力量来维护自己作为消费者的合法权益。本站记者也会继续关注这一事件的发展，及时披露相关情况。
