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3次事故4次维修难检测 瓜子二手车售事故车忽悠消费者

时间:2017-04-11 11:20:36    来源:社会法制网    浏览数:46  我来说两句() 字号:TT

  3次事故4次维修难检测 瓜子二手车售事故车忽悠消费者

  二手车交易在我国正处于缓慢增长阶段,由于其高价、低频的消费属性,加上二手车“一车一况”的特性,增加了普通消费者的购车难度。因此,拥有专业检测程序和售后保障服务的二手车交易平台,就显得至关重要。

  然而,某些交易平台“顾此失彼”,因扩张过快而导致对服务流程监管不严格,不但为整个二手车电商行业带来了不良影响,也让消费者蒙受了不必要的权益损失。去年,一位网友就在某知名汽车论坛,曝光了瓜子二手车平台车况检测信息存在严重不符事实的情况。

图片来于互联网

  网名为“jar2”的网友揭示,瓜子二手车所谓的“259项严格检测”与事实存在严重偏差,并用第三方车况查询APP的检测结果来做比较,以证实此说法的真实性。

  据了解,该网友在瓜子二手车直卖网上看中一辆2012款1.0自动挡的smart,其检测报告显示,这辆smart内饰磨损正常,漆膜仪检测正常,排除泡水火烧的可能,可测试电子完好无损坏件,车辆骨架完整可见范围内无事故痕迹。同时,该车的原车主也在自述信息中,确认该车辆不存在任何问题。

图片来于互联网

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  在看完车况信息和报价后,这位网友认为无交通事故历史的二手smart,标价为6万2千元在合理价格区间内。但出于谨慎,他记录下了车架号,通过第三方车况信息查询APP对该车的4S店维修记录进行了查询和提取。

  令他大吃一惊的是,维修记录显示,这辆smart前后经历过3次交通事故、4次维修,其中一次维修费用居然高达5万元,达到了同款新车一半的费用。这一检测结果,明显与瓜子二手车展示的“无事故痕迹”信息不符。这种严重偏离事实的信息,明显是一种欺骗行为。

  事实上,瓜子二手车这种检测结果与事实不符的情况并非偶然现象。去年,成都电视台就报道过有消费者在瓜子二手车平台买到“凶车”的案例,当时在二手车圈内引起了不小的轰动。

  据当事人描述,由于看中了瓜子二手车的无事故车保障服务,才选择在其平台购买二手车。万万没想到在行驶过程中发现异常情况并得知所购车辆为“凶车”。此外,当事人在与瓜子二手车方面进行交涉过程中却遭遇服务人员的

  二手车交易在我国正处于缓慢增长阶段,由于其高价、低频的消费属性,加上二手车“一车一况”的特性,增加了普通消费者的购车难度。因此,拥有专业检测程序和售后保障服务的二手车交易平台,就显得至关重要。

  然而,某些交易平台“顾此失彼”,因扩张过快而导致对服务流程监管不严格,不但为整个二手车电商行业带来了不良影响,也让消费者蒙受了不必要的权益损失。去年,一位网友就在某知名汽车论坛,曝光了瓜子二手车平台车况检测信息存在严重不符事实的情况。

网络配图

  网名为“jar2”的网友揭示,瓜子二手车所谓的“259项严格检测”与事实存在严重偏差,并用第三方车况查询APP的检测结果来做比较,以证实此说法的真实性。

  据了解,该网友在瓜子二手车直卖网上看中一辆2012款1.0自动挡的smart,其检测报告显示,这辆smart内饰磨损正常,漆膜仪检测正常,排除泡水火烧的可能,可测试电子完好无损坏件,车辆骨架完整可见范围内无事故痕迹。同时,该车的原车主也在自述信息中,确认该车辆不存在任何问题。

网络配图

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  在看完车况信息和报价后,这位网友认为无交通事故历史的二手smart,标价为6万2千元在合理价格区间内。但出于谨慎,他记录下了车架号,通过第三方车况信息查询APP对该车的4S店维修记录进行了查询和提取。

  令他大吃一惊的是,维修记录显示,这辆smart前后经历过3次交通事故、4次维修,其中一次维修费用居然高达5万元,达到了同款新车一半的费用。这一检测结果,明显与瓜子二手车展示的“无事故痕迹”信息不符。这种严重偏离事实的信息,明显是一种欺骗行为。

  事实上,瓜子二手车这种检测结果与事实不符的情况并非偶然现象。去年,成都电视台就报道过有消费者在瓜子二手车平台买到“凶车”的案例,当时在二手车圈内引起了不小的轰动。

  据当事人描述,由于看中了瓜子二手车的无事故车保障服务,才选择在其平台购买二手车。万万没想到在行驶过程中发现异常情况并得知所购车辆为“凶车”。此外,当事人在与瓜子二手车方面进行交涉过程中却遭遇服务人员的百般“刁难”,这让他不得不用法律手段为自己维权。

  二手车对消费者而言,不仅价高,还关乎生命安全。而二手车交易平台作为交易过程的居间人,理应以“保护消费者的权益”为服务先提。但瓜子二手车在检测程序的草率做法,不但为行业带来了严重的负面影响,也让在其平台购买二手车的消费者面临生命安全和经济损失。

  对此,希望瓜子二手车高层能给予足够重视,消费者选择在平台购车,是出于对平台的信任,而相应的,平台也应该用真切的服务回应消费者,不是为了盈利而置消费者的权益而不顾。

  般“刁难”,这让他不得不用法律手段为自己维权。

  二手车对消费者而言,不仅价高,还关乎生命安全。而二手车交易平台作为交易过程的居间人,理应以“保护消费者的权益”为服务先提。但瓜子二手车在检测程序的草率做法,不但为行业带来了严重的负面影响,也让在其平台购买二手车的消费者面临生命安全和经济损失。

  对此,希望瓜子二手车高层能给予足够重视,消费者选择在平台购车,是出于对平台的信任,而相应的,平台也应该用真切的服务回应消费者,不是为了盈利而置消费者的权益而不顾。

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