近日,有网友爆料说黄渤代言的人人车APP被IOS下架了。闲来无事,笔者试着在APP STORE里查了下,结果令人大跌眼镜。考虑到事情来得过于蹊跷,在好奇心的驱使下,笔者忍不住把这事儿好好地扒了扒。
发现:叫“人人车”的APP怎么这么多
搜索结果中,排名第一位的APP名字叫“人人车二手车”,可看上去却和大家熟悉的“人人车”的LOGO不太一样,更夸张的是,这个APP下面的代言人图片并不是大家熟悉的黄渤,却是另一家二手车电商优信的代言人王宝强!!!
继续往下翻,笔者发现了另一个“人人车”的APP,图标所用的字体和人人车曾经的APP一致,代言人也一样,但LOGO也不完全一样,而且注册公司名字不是大家熟悉的人人车注册公司“北京善义善美科技有限公司”或“北京人人车网络技术有限公司”,而是莫名其妙的“Jingxing Wang”。同样的情况还有紧接着另一个APP,注册公司是“qingxiang wang”。这都是什么鬼?!
接下来更神奇,左边是一个名字叫“人人车-官方版”的APP,右边是优信二手车的APP……
总之,这一大堆APP里貌似也没有找到“人人车”官方的APP,笔者凌乱了。
猜测:人人车APP被下架的几种可能
既然没有找到人人车的APP,那么关于其APP被下架的猜测的可能性就变得很大。
根据笔者多年的经验,管理着几百万个应用程序的App Store,每天都有成百上千的APP被上架、下架,其中除了主动申请下架之外,大多数APP被下架无外乎以下几种情况:
第一类,恶意营销。包括刷榜、诱导用户给高评分等。在拼排名的时代,几乎所有APP都干过这种事儿,只要别刷的太离谱儿,不被发现就行。特别是最近几年,刷榜神器不断升级,这类下架比例已经少之又少,人人车因为这类事件被下架的可能性非常低。
第二类,BUG。应用程序本身做得太烂,导致用户不是卸载就是投诉,苹果要面子也得痛下杀手,不过,产品经理出身的人人车CEO李健应该是没可能让这种事情发生在人人车APP上,否则他在互联网圈创业这事儿也就别干了。
第三类,敏感问题。像一些自带支付功能却没有采用苹果支付的,像应用的描述中出现了苹果竞争对手的等等。不过,二手车电商平台并不涉及支付等问题,似乎也没有消息证实人人车抱住了雅虎、谷歌之类巨头的大腿,被这类原因下架的概率接近为零。
第四类,也是最多被下架情况是涉及侵权及纠纷。包括商标侵权等严重违法的行为,是一定会被第一时间下架。如果事实真是如此,下架处理只是第一步,人人车的接下来麻烦可就大了。
暗流:双红色背后其实是三国杀
再回到之前搜索结果,不难看出其实,橘红色LOGO的人人车和红色LOGO的优信之间,肯定出现了些问题。因为,作为监管方的苹果官方,对商标和品牌的把控是非常严格的,如果出现商标侵权等情况,是一定会做出相应下架处理的。而这一大堆李鬼都在搜索栏中,恐怕其中更有蹊跷。
笔者发现,人人车二手车这个APP的注册公司“优舫(北京)信息科技有限公司”法定代表人为“曾真”。而曾真又是优信拍的CFO。而这家公司旗下又有优信、优信通等APP,可以断定,正是优信在用人人车的LOGO和品牌。
有些小公司会按照APP SOTRE的规则,故意制作马甲,套用大号的外观和名字,在月底的时候冲一下下载量,完成KPI指标,也算是一种不公开、不光彩的“运营策略”。
然而,人人车从去年下半年开始就已经几乎停止了广告投放,品牌流量急剧下滑,反而是优信启用王宝强做代言人之后,2017年春节开始大规模投放广告。让自带流量的号去冒充没有流量的号,似乎有点说不通。
那么,优信为什么要用人人车的LOGO,且没有被苹果下架呢?真正的人人车APP又去哪儿了呢?
针对这个问题,笔者打开中华人民共和国国家工商行政管理总局的官网,看到了“人人车”商标背后的真相:
在与二手车电商行业直接相关的第九类(科学仪器、电子产品、安防设备)、第三十五类(广告、商业管理、市场营销)、第四十二类(研发质控、IT服务、建筑咨询)三个品类中,分别都出现了“优舫(北京)信息科技有限公司”、“北京人人爱车网络技术有限公司”以及“北京好车无忧信息技术有限公司”。
而如果点开每一个选类别选项,都显示同样的结果:
可以判定,“人人车”的商标正在处于“过户”或“纠纷”之中,涉及的几方分别是优信、人人车和好车无忧。一个商标背后“三国杀的局面”逐渐清晰起来。
实际上,李健的人人车自从成立以来,光是请代言人、砸品牌广告,总投入超过5亿人民币,为“人人车”这个商标可谓不惜血本,甚至搞得“资金链断裂”的传闻满天飞。按照正常的逻辑,人人车“出售自己品牌”的概率微乎其微,除非其打算彻底将公司卖掉。
因此,商标纠纷最有可能的解释就是,“人人车”的商标并没有在人人车的手里,这也是为什么其APP被下架的缘故。
而优信此前并没有使用人人车的APP,那些王宝强代言的诡异的“人人车”APP也是最近才上线的,可见这商标之前应该也不在优信手里。
唯一的真相很可能是,成立较早的“好车无忧”注册了“人人车”商标,并将其出售给了“优信”。
这样一来,关于那些奇奇怪怪的APP,也就有了非常合理的解释——使用王宝强照片的APP基本上应该都是优信在使用人人车的商标,下载后看到的根本就是优信APP;人人车可能已经暂时无法使用自己的商标,而用黄渤照片的APP则是人人车临时上线的小号,很有可能随时被下架。
按照中华人民共和国商标法,“商标在先注册原则”,李健的人人车要么将失去“人人车”这个商标使用权,此前的巨额广告投入和两年的品牌塑造都将付之东流;如果想要继续使用商标,就难免要付出天价的品牌转让费。未注册商标就开始砸钱,岂不是等于说,李健一直在为隔壁老王养孩子?要知道结果到头来都在为别人做嫁衣裳?
反观此事的另一个主角优信,为了抢到人人车的商标,也算是无所不用其极。从投诉APPSTORE到制作无数马甲抢流量,也是煞费苦心,甚至有网友爆料,在“人人车”上预约卖车,结果前后分别来了两个评估师,而且衣着装扮都一样,在简单聊了几句之后,得知其中一个“人人车”团队“才成立不久”。由此推断,很可能是优信在线上抢商标的同时,线下也煞费苦心地制作了马甲团队去抢客源。
黄渤代言的“靠谱儿”广告最近总算又出现了,而坊间关于于人人车裁员、关闭分站、被收购的负面消息一直都没有断过,此时遭遇APP乌龙商标事件,李健的人人车可谓是屋漏偏逢连夜雨。
当然,让他最郁闷的是碰到优信这样的摸不到底线的对手。面对优信在线上线下的围追堵截,人人车可谓是命悬一线。
也许,投资人们会有不一样的角度来围观和解读,反正包括笔者在内的圈内人普遍看得一脸懵逼。总之,如果真是遭遇商标侵权,对李健的人人车无疑将是个巨大打击。究竟是斥巨资回购自己的商标,还是彻底重新塑造品牌,李健这次的选择将是人人车的生死劫。