关注粤通卡揭阳服务部为“不良和失信”粤通卡主退卡8月无果

　　前段时间本网接到爆料，一车主2015年在广东省普宁市一家建设银行办理了一张充值粤通卡，因为当时建设银行办理的是一张充值的建设银行粤通卡，就是一卡两用。每次车主开车出门要先在建设银行卡里充钱，然后要在建设银行的柜员机上转到粤通卡里面才可以正常使用，这样长期以来，给出行带来了有些不便，每次使用都会多充值一些钱在卡里面。直到2016年的8月中旬，因为车主换卡，卡里的费用还有1200多元没有用完，于是就到建设银行去办理注销卡，当时建设银行的工作人员就办理了注销业务，业务员交代车主建设银行卡充值卡已经注销了，要注销粤通卡就要到揭阳市粤通卡营业部办理相关业务，于是车主从普宁开车到揭阳市粤通卡营业部办理相关业务。车主提交了在建设银行充值卡注销的相关材料给粤通卡揭阳营业部的工作人员，然后就办理了粤通卡注销的业务，但是车主回来之后，为了方便出行，就要办理另外的一种粤通卡消费方式，结果发现办理不了。

　　原因一：粤通卡营业部并没有完全注销这张卡的所有信息，导致车主办理不了第二次使用粤通卡。

　　原因二：建设银行的工作人员给粤通卡反馈信息几次无果，

　　原因三：车主往返普宁与揭阳粤通卡营业部4---5次，每次来回90公里左右。每次都无结果。

　　原因四：至到2017年的3月份车主再次来到建设银行了解情况：并且建设银行的相关工作人员也与揭阳粤通卡营业部的工作人员再次联系和提交了相关材料，到目前也没有得到处理;相关费用也没有退回。