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张旭豪的情怀尚在 饿了么的“城池”已失

时间:2017-05-05 18:40:01    来源:社会法制网    浏览数:46  我来说两句() 字号:TT

  “我们名字里有个‘饿’字,我们是最应该永远Stay Hungry的团队。”

  近期,成立9年的饿了么首次举办了线下年会,台上饿了么的创始人张旭豪激情豪迈的演讲,但是台下,饿了么的员工却在爆料,据饿了么内部培训课件里显示,其目前在全国1000多个城市里,份额优势的城市只有15个了,一线城市里更是只有其大本营上海领先,另外14个城市包括杭州、武汉、福州、大庆、舟山等二到四线的地区。

  走过第九年的饿了么,张旭豪的情怀尚在,但是饿了么的“城池”却频频丢失。

  丢失的城市是“果”,其背后的“因”,却是长久积累的结果:持续的亏损,内部腐败频发,KPI至上令员工怨声载道,外卖市场难以攻下的竞争对手……

  张旭豪在年会上的煽情,进一步印证了饿了么困局重重的事实。当一个公司创始人开始讲情怀,回忆过去,大谈创业初心的时候,也往往是这个企业开始走下坡路的征兆。

情怀为上?

  在互联网的圈子里,张旭豪不是第一个卖情怀的创始人。讲到情怀二字,罗永浩和他的锤子手机称第二,没有人敢称第一。虽然老罗从创业之初起,就称锤子是一家科技公司,但是在一系列的发布会上,一半时间都被老罗的理想所占据,玩命地强调自己的工匠定位、认真精神,久而久之,新品发布的风头就被老罗讲故事抢去了。

  公司卖情怀没有错,讲故事也是一种营销策略。但是如果情怀卖过了头,手里还没有拿得出的硬货,那这种情怀最终只会引起用户的反胃。所以当锤子一再坚持强调“我们是一家科技公司”时,换来的只有网友的嘲讽:“你们不是一家设计公司吗”,“你们还是一家久久不发布产品的科技公司”,“科技公司?产品呢?”

  再丰满的情怀也敌不过赤裸裸的现实,从投资锤子科技的苏宁年报看,2016年锤子净亏损达到4.28亿。能坚持到现在,也是靠着去年底拿到的3亿融资。持续亏损,拿不出新产品,如果找不到投资者接盘,未来还有什么能支撑锤子走下去呢?

  回到饿了么,当张旭豪拿出9年前的宣传单回顾往昔时,饿了么似乎也要步入老罗和锤子的后尘了。一直以来饿了么的定位都是外卖餐饮平台,狭窄的业务边界限制饿了么的发展,单论外卖市场,饿了么不是一家独大,竞争对手的实力不可小觑;外卖业务之外,饿了么也一直没有突破。

  张旭豪清楚饿了么的发展瓶颈吗?当然清楚,否则也不会在年会上宣布要在比外卖更为巨大的30万亿体量消费品市场上布局。不过战略不光是喊喊口号,饿了么一路走来遇到过许多坎,被央视曝光食品安全问题、配送系统频现故障,如果无法提升用户体验,饿了么想从“网上订餐平台”转型“本地生活服务平台”,路还很漫长。

未来何方?

  对于饿了么成立以来的第一次线下年会,张旭豪的说法是,公司发展进入新阶段,整个行业发展也到了新阶段,所以借此邀大家聚在一起共同展望未来,畅想饿了么的下一个9年。

  不过比起官方的说法,这次的线下年会或许还有另一个目的,就是稳定军心。

  不断丢失的城市份额,像一直打败仗的队伍,士气低落。饿了么从最初的四个人到现在的上万名员工, 急速扩大的团队却得不到良好的管理。张旭豪本人争强好胜、过于强势的性格,也让手下员工倍感压力。

  据部分媒体的公开报道,现在的饿了么内部管理混乱、企业缺乏文化认同感,高管派系林立、内斗严重。KPI导向制度,引导员工为了订单量“不择手段”,甚至虚假刷单;内部腐败问题严重,虽然高层已有意向并开始着手处理,但各种双重标准却引来基层员工抱怨。

  在中国互联网,能坚持九年的公司少之又少,大学生创业成功的公司更是屈指可数,对于饿了么和张旭豪,更多人对其有着希望,但是对于张旭豪来说,其想走的更远,仍然任重道远。

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