腾讯弃投、高管离职、解雇1.5万自营配送员、GMV仅为预期一半……短短数天,美团点评的坏消息接踵而至,一个比一个劲爆。外部风雨飘摇,内部的员工也没闲着,一个田源,一段歧视中医歧视东北歧视黄泛区的招聘启事,把公众对美团的愤怒推向史无前例的高度。
先是战略被质疑,再到钱的问题,然后人心离散,现在的美团,像极了2016年秋大崩盘刚开始的乐视。
与当日乐视相似的戏码也陆续铺陈开来。去年11月,乐视危机持续发酵,作为回应,贾跃亭在微博披露获得长江商学院同学6亿美元投资。如今,深陷舆论漩涡的美团暂时还找不到钱,于是选择了披露“业绩”来提振人心。
5月16日,美团声称全平台日完成订单量超1800万,其中美团外卖1100万单。18号,借一位自媒体的文章,美团又补充了一个数字——“据接近美团外卖的内部人士透露,最新战报中,美团外卖已占据近六成市场份额。”次日,网上到处可见标题为“美团外卖市场份额接近六成”的通稿。
标题竟然不是“美团外卖自称市场份额接近六成”,可以说是相当不客观了。
美团晒业绩心切可以理解,但一家公司给自己定了个奇高的市占率,然后大肆发稿宣传,这做法无异也太违背常识。
美团实际的订单量只有美团自己知道,因此就算他们宣布突破10亿单,只要能自圆其说,我想也没人有意见。但问题是,要得出市占率,你还必须准确知道竞对的数据,在信息不对称的情况下,确切地知道自己的份额基本不可能。因此贸然自称第一非常愚蠢,遑论披露市占率如此具体的数字。由美团自己来证明自己份额接近六成,这数字恐怕无人敢信。
虽然按理说,一家外卖平台的份额接近六成肯定是个大新闻,但事实上直到目前为止,尚没有任何主流媒体提及这个数字。美团实际上是完成了一场to 王兴&王慧文的PR。
不过,自制数据似乎也已经成了美团的固定套路。
今年愚人节前夕,美团外卖突然宣称自己当上了“宇宙第一外卖平台”,依据是一张疑似是美团自己设计的2016年外卖平台GMV排名图,里面对各家外卖平台的业绩如数家珍。至于排名的数据来源,经多方考证后证实是子虚乌有,但由于发布时间太过尴尬,多数人也只能把这当作是美团自导自演的愚人节大戏;
一个月前,美团点评副总裁王莆中在接受记者采访的时候也是张嘴就来——“最近一个月美团外卖的市场份额大约是54%”,直接精确到个位,仿佛开了上帝视角。很可惜,王莆中前脚刚说完,第三方数据机构后脚就发布数据,显示美团外卖2017年第一季度份额应为28.7%。
有人分析,美团如此执着于在外卖数据上造假,根本原因是美团点评虽然业务众多,但只有外卖业务是其希望所在。
在近日流出的美团点评2016财务审计表中,清晰可见美团外卖业务(food)和其他业务的增速对比。相对于外卖的高增速,其他业务的增速可谓惨不忍睹,2016第四季度更只有2%的增长。
受低增长拖累,美团点评2016年GMV仅为2231亿元,亦即预期的3983亿元的一半多点,让投资者大失所望。据说在美团点评新一轮融资中,已有投资人提出下调估值。
但如果以为造假只存在于美团外卖业务,那就大错特错了。美团酒旅较早前披露的120万日均间夜量,同样惹来大批业内人士的深扒。某大V就毫不留情地给美团算了笔账——
“目前全国酒店约为40万家,每天最多只有500万间夜量可以预定,携程占了260万,去哪儿占了120万,剩下120万还有艺龙、同程等小玩家分,美团独占120万未免太贪心!”
更有人揭露,美团酒旅对“间夜量”的算法堪称流氓,不仅钟点房要算一整个间夜量,连退单、未完成订单都要算上,造起假来脸不红心不跳。
不得不靠放卫星来挽回颜面,美团点评如今的窘境,让人扼腕。曾经,美团点评乃是可以与今日头条、滴滴出行并列的新锐独角兽。但与后两者的顺风顺水相比,美团点评这一年来战略、人事、信誉危机频发,估值不升反降,大有跌出一线互联网公司的势头。
更可悲的是,美团点评对此似乎还不自知,仍像当日的乐视一样沉迷于自己营造的太平盛世。历史何其相似,搞不好今天的乐视,就是明天的美团点评吧。