近日,援引环球旅讯报道中指出,携程CEO孙茂华在2017中国酒店营销峰会称,携程调高佣金是有原因的,他相信提高佣金比例以后,酒店依然愿意支付更高佣金,继续支持携程。其称携程目前有3万多员工需要养活,前年就开始亏损,而且亏损得很厉害。为了能够支撑下去,希望得到各酒店支持。
然后携程CEO的想法,并不能得到酒店企业普遍支持。比如洲际酒店集团和万豪酒店对此做法很不满意。携程为打压“不配合”的酒店企业,耍起花招。携程对万豪等高端酒店进行排名置底的流量封锁。义为如果不支持携程提高佣金比例,那么携程就让酒店没生意做。一时间,激起民愤。
早在2017年1月中旬,微博认证自媒体人“HOTEL-ZHANG”也发布微博曝光过携程类似行为,“紧急通知:携程即日起,实行对洲际集团所有酒店强不推,即外网不挂牌,无排名。搜索显示一般均在倒数页。降低一切洲际流量。”遭到如此对打的不仅洲际酒店,还有万豪酒店等。
目前,万豪已经对其在携程酒店上的报价进行上调,携程上比万豪官方网站报价高200-3000元不等。为了对抗OTA,高端酒店正在逐步抢回主动权。除此以外,在携程订购的酒店并不能获得高端酒店的会员积分。
洲际酒店集团大中华区分销策略总监邵子嘉近日在公开场合发言称,“OTA渠道对酒店来说是一个很好的互补,在选择OTA上,我们也会筛选出最适合的。”
屋漏偏逢连夜雨,携程违规出售预付卡一事,被北京逢时律师事务所张发海律师实名举报。张发海描述,消费者在购买礼品卡后、消费之前,用户是将资金支付给了携程网;消费后,再由携程向商户结款。“用户充值礼品卡→用户通过礼品卡支付给携程→携程向商户结款”的资金流向中,携程网作为网上中介平台,实际上为交易双方提供预付费卡的资金转移服务。而目前为止,携程并未获得从事预付费卡发行服务的相关业务许可证。携程预付卡表面上并不符合《单用途商业预付卡管理办法(试行)》之规定,涉嫌以单用途预付卡之名,行多用途预付卡之实
曾经风光一时的OTA企业,现如今每况日下,实在令人惋惜。在最后之时,拿出不得人心的做法,更是让合作企业和消费者蒙受损失。里外不讨好的做法,不知携程会不会在公开场合进行解释。