京华时报讯(记者高鑫)过度医疗、医疗欺诈备受诟病,也是加剧医患纠纷的重要因素。现实中,类似事件仍不时发生。近日,云南昆明周女士向京华时报反映,称其在一家民营医院做人流手术,院方宣称手术套餐花费不足千元,她已花费1万余元,做了多项检查和手术,仍被告知有传染病,还需连续输液一星期。察觉不对后,周女士在云南省妇幼保健院做了检查和咨询,发现自己遭遇过度医疗甚至医疗欺诈。更离谱的是,她核实发现,为自己接诊的医生,竟冒名顶替“名医”。
昆明市卫生计生委综合监督执法局相关负责人告诉京华时报记者,昆明强生医院在为周女士实施诊疗活动的4名医师中,确有1人为非卫生技术人员,不具备相应的医师资质。另外,检查还发现,该医院另一名非卫生技术人员,也不具备相应的医师资质。针对以上违法行为,该局已立案查处。
女子做人流术被查出多项“疾病”
周女士告诉记者,今年5月23日,她到昆明强生医院做人流手术。由于前一晚网上预约了挂号,一到医院,便有人带她去见了妇科医生。
“她问了一些情况,让我先去做术前检查,说有个检查套餐价是38元,可是,去付钱时,却收了358.62元。”周女士说,医院方给的解释是,多出部分是抽血、做B超和当天输液的钱。
交完钱后,周女士去做各项检查,后开始输液。其间,她被医生叫到办公室,说其盆腔积液有5cm,必须做手术,还说其子宫内有囊肿,如果严重同样需要做手术。
周女士回忆,她询问价格时,医生身旁的助理人员答道:“这个价格要等到在手术台时,手术医生看了才知道,要做什么价位的手术。”她输液半小时后,这位医助人员叫她再去做检查。
“她帮我做了个阴道镜检查,说我体内毒素太多,要做一次排毒治疗,也没告诉我要花多少钱,就直接叫我男友去交了2800元。”这项治疗做了半小时后,周女士才进入手术室。
“在手术台上,有个手术医生给我检查了一下,告诉我盆腔积液很多,要做盆腔积液导融手术,还要做一个宫颈口粘连分离手术。”周女士说,她询问是否必须现在做,对方回答,这两个手术必须在做人流术前做。
术后被告知有传染病需输液一周
没法跟同行男友商量,周女士勉强答应了。随后,医生助理又带其男友交了7560元手术费。做完人流手术的第二天,她又找到为自己诊疗的医生,原想着只需输液消炎,未料,医生给她开了其他项目,“包括伤口上药清理和红外线短波治疗,但她并没告诉我,这些具体是治疗什么的”,周女士当天又花了757.6元。
第三天,周女士再次来到强生医院,找上述医生时,对方拿来一张她的HPV化验结果单,告诉她,其中有一个低危型病毒偏高(检验报告显示:HPV[42]低危型呈阳性),“说这是传染病,让我连续输液一个星期,当时我感觉被骗了,就没在强生医院继续输液。”周女士说,更令她郁闷的是,医生还让其男友也做相关检查。
5月29日,周女士来到云南省妇幼保健院,再次复查B超,结果显示其盆腔积液为0,并且没有看到所谓的囊肿。她询问后,主治医生告诉她,盆腔积液多并不需要做手术,正常会自动变少,就算有炎症,也只需吃药打针就好。
细思发现自己真遇上假医生
“我严重怀疑强生医院夸大患者病情,且有诈骗嫌疑。”周女士仔细回想了整个医疗过程,发现接诊的医生没有胸牌,戴口罩半掩着脸,连给的名片都没有姓名、职务等信息,只有个联系电话。
她翻看自己的病历记录,接诊医师签名处是张娅丽,通过该医院官网,她找到张娅丽医生照片,跟自己曾用手机拍下的接诊医生对比,发现完全不是同一人。
医院官网公布的医生简介显示:张娅丽至今从事妇科临床工作30余年,有着较为丰富的临床工作经验,对妇科领域各种疑难病症有着独特的见解和独具个性化的诊治方法。
周女士说:“我有理由怀疑,当时给我看病的医生,或许没有医生执业资格,存在无证行医的可能。”她又找到强生医院大厅公布的手术费收费标准的牌子,上面显示,盆腔积液微创手术费1980元,而自己当天的手费单据显示,该项手术费高达4680元。
6月3日,周女士跟其男友再次来到强生医院,先找了此前给她看病的医生,做了相关复查。“我们就是来做个人流,怎么就给查出这么多病呢?”之后,他们要求见医院院长,想就上述问题进行咨询。
院方搪塞患者质疑:病治好了
周女士和男友被带到院长办公室。周女士提出,想见一下张娅丽医生。“我怀疑,给我看病的医生,不是张娅丽医生。”周女士说。院长办公室的这位负责人听后,先沉默了几秒,后搪塞说:“手术做完了,病也治好了。”
“你们医院的收费,我搞不懂。”周女士的男友举例说,如对女友的盆腔积液进行治疗手术,医院标价手术费1980元,却收了他们4680元。医院负责人解释:“你们做的是盆腔积液导融手术,不是微创手术。”
“我们想咨询一下张娅丽医生,她还给查出那个HPV,让连续输一个星期的液。我们去省妇幼看,医生说一年复查一次,不用打针和吃药,注意一下卫生即可。”周女士的男友说,“我们就是打工的,已经花了一万多。”对方回应:“看病,主要是病看好了。”
“我们也得知道,钱花的去向。”“钱的去向收费清单里都有。”周女士的男友再次提出,要见张娅丽医生,“钱花了,我却从来没见过那个医生,这样不合理吧?”
“她今天不在。”医院负责人最终承认,之前一直给周女士诊疗的,并不是张娅丽,“张娅丽是她们科室的。”
周女士说:“我怀疑,给我看病的医生没有医生执业资格证。”医院负责人反问:“什么叫没有执业资格证?没有资格证能给你们看病吗?”周女士要求查看该医生的执业资格证,院方并没出示。
医院宣称做人流术只需千元
在昆明强生医院做人流手术,需要花费多少钱?该院官网宣传称,人流手术套餐只需500元,网络预约妇科检查套餐仅需38元,免专家挂号费。
记者在该院网络挂号咨询平台,与“吕医生”进行了咨询、核实。“吕医生”确认,预约后微创无痛人流手术套餐,现在只需500元,其他的输液、抽血及B超检查均包含在内,不再收费。该套餐原价980元。
“这个套餐做,不会再有其他收费了吧?”记者再次核实。“吕医生”说:“是的,一般没有特殊情况就是这个费用。”记者询问,何为其所说的“特殊情况”,需要准备多少钱?对方解释:心肝脏的问题要先检查治疗,严重的妇科炎症也要先消炎,所以需要检查,费用建议准备四五百元。
云南省卫计委妇幼健康服务处处长潘旭阳告诉京华时报记者,正常做人流手术,在普通医疗机构需花费1000多元。“我们的态度是,要保护妇女儿童健康,对于任何通过不正当方法来追求不必要利润的违规违法行为,都要严格追究、查处,根据情节的轻重,可责令医院整改、停业整顿甚至吊销执照。”
对于周女士遭遇“冒名”医生诊疗的情况,潘旭阳说:“病历签名处签字的,必须是该医生本人。如若医院确实有这些行为,必须要进行查处,其至少有管理方面的过错。”
潘旭阳强调,医生必须要有合法的执业资格和相关资质,才能从事医疗服务。医生行医还要有挂牌服务,如通过在胸牌标注姓名、头衔、职务等,或是在医院大厅等显著位置,有该医生的信息公示。
潘旭阳建议周女士去当地卫生监督部门进行投诉,由当地监管部门依法依规调查、取证,若反映问题属实,医院应该被严肃处理。
监督部门:已对医院违法行为立案查处
6月12日,周女士向昆明市卫生计生委综合监督执法局投诉。该局相关负责人告诉记者,已于6月14日对昆明强生医院进行了现场监督检查,查实该医院为周女士实施诊疗活动的4名医师当中,确有1人为非卫生技术人员,不具备相应的医师资质,对强生医院使用非卫生技术人员行医的行为,将立案调查并依法查处。
这位负责人还告诉记者,已将现场监督检查结果反馈给周女士,并协调强生医院为周女士退还医药费。在检查中,该局还发现强生医院另一名非卫生技术人员,也不具备相应的医师资质。
“他是一名外科执业助理医师,独立开出处方,按规定是不允许的。对这些行为,我们同样要依法进行查处。”
上述负责人说,在规范民营医院方面,昆明市卫生计生委综合监督执法局每年组织开展对民营医院开展法律法规的培训和宣传教育,并进行横向到边、纵向到底的网格化专项整治和监督检查。另外,市区监督机构通过上下联动,还开展了全市民营医疗机构专项检查,对于少数存在违法违规行为的民营医疗机构,一经发现,将会严历查处。
发稿前,记者向周女士核实,她已收到医院退款。