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Flowerplus花+存几大隐忧 鲜花电商谁在裸泳

时间:2017-06-30 16:40:03    来源:社会法制网    浏览数:46  我来说两句() 字号:TT

  近期,鲜花电商Flowerplus花+引起了市场的极大关注,有媒体发布了一系列的文章《6·18大促忙促销,用户反映FlowerPlus近期鲜花质量下降、售后差》、《花点时间鲜花受损严重 Flowerplus花+物流超出12小时》、《flowerplus 花加数据涉嫌造假 数据诡异增长客户质疑声不断》,从产品质量、售后服务、配送物流、业务单量、营收规模、融资金额、资金链情况等等方面对Flowerplus花+提出了质疑。

  针对这些质疑,Flowerplus花+并未做出正面回应,但在网络与微信等新媒体上确出现了其大量软文,文章大谈鲜花市场的前景和其商业模式,但对上述质疑并未做出回应。

  隐忧一:高投入的线上传播却没有换来良好的口碑

  鲜花行业的突然火爆是令所有人意外的。16年开始,一些新兴的鲜花类电商平台以低价模式迅速占领市场,改变了人们对鲜花的传统消费观念。Flowerplus花+就是其中之一。

  Flowerplus花+成立与2015年,是比较早一批加入到O2O模式的鲜花电商行业,主打线上流量,猛砸朋友圈广告、低价拼团、狂撒优惠券甚至零元购,再加上和各种品牌的跨界合作,让其名气直线上升,受到了广大消费者的关注。

  线上传播是互联网传播中的重要一环,优质的线上传播可以带来流量、品牌名气,Flowerplus花+是垂直领域线上传播的佼佼者。但通过行业人士对微博、公众号、知乎、大众点评等多渠道的调研,表面光鲜亮丽的Flowerplus花+实际用户反馈却不尽如人意。“花朵不新鲜”、“没有按时收到花”、“客服找不到”、“投诉从来没得到反馈“,大量负面信息充斥着光鲜的外表下。

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  隐忧二:消费者投诉不断 鲜花质量缩水严重

  作为行业内知名难盈利的鲜花产业,高昂的储存、运输、物流成本已经为鲜花电商行业施加了巨大的压力,这时候将资金大量投入线上带来的直接影响就是降低线下鲜花的储存与运输的成本。Flowerplus花+选择先在流量上大下功夫,却忽视了自身产品的价值。流量不等于市场,信息化时代信息传播固然重要,但作为互联网电商平台,能够持续留住消费者还是靠过硬的质量和创新的服务内容。

  在流量暴增的背后其鲜花质量每况愈下,投诉不断,知名媒体蓝鲸记者平台上就出现了flowerplus的投诉!

  消费者的投诉更是不断!

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  隐忧三:夸大营收规模和订单数量 成长性成疑

  Flowerplus曾公开表示说,仅Flowerplus花+一个品牌就在2年的时候拥有了400万用户。同时,Flowerplus花+月度活跃用户200万,月度订单量约50万单,订单额突破6000万,且已经实现盈利。

  作为一个鲜花品牌,Flowerplus花+是否有能力支撑起这样的布局呢?

  “按照50万的订单,需要一个1000人的团队,但实际上目前flowerplus的所有员工也不过200人。”一位鲜花行业从业人士告诉记者。与此同时,Flowerplus一直在宣传订单量实现了50倍的增长,但flowerplus的云南花卉基地的面积却一直都是6000亩,并未有所增加。

  “鲜花是一种很特殊的消费品,一亩地能够出产的鲜花数量是有限的,如果对质量要求的高,产量会更低,按照其公布的鲜花订单量,哪怕按照产量最高、品质最低的C级花来计算,也是难已支撑的。”

   

  隐忧四:持续烧钱+融资受阻 资金链紧绷

  据知情人士爆料称,Flowerpls的营收数据水分很大。据其透露,在其财报上2016年全年的营收为1.5亿左右,而月度订单更是夸大的离谱。

  竞争异常激烈,各家都在宣称自己为行业老大,所以有些企业会通过各种方式来增加营收、甚至直接夸大营收规模。

  究竟原因,这么做还是为了融资。

  对于其推出的99元包月活动,有位在云南从事鲜花种植业务的人员向记者透露:按照其对外宣传的鲜花基地采购、冷链物流、配送外包加上各种固定的耗材,去掉各个环节的费用后,其实并没有多少利润可言。

   

  隐忧五:创新能力不足,经营者或产生分歧

  创新是一个公司的核心竞争力,不管是运营模式、鲜花种类、还是鲜花的定价,甚至是每次促销的噱头,几乎与其他鲜花电商如出一辙。由于鲜花电商面向的是小众市场,购买频次并不高,如果一味的同质化发展,最终的结果只有死路一条,所以Flowerplus花+应该找准自身定位发挥特色,从而养成客户对品牌的依赖。”

  Flowerplus花+作为一个创新性公司,却没有将核心放置于产品创新上,一味的与同类产品同质化,最终只有死路一条。在信息爆炸的大数据时代,不在潮流中前进就会在潮流中死亡。无论是外卖专送、共享单车、再到鲜花订阅,一个行业内同质化的公司不下十个百个,能笑到最后的却只有一家两家。没有硬实力和创新能力作为保障,只有退出这场游戏。

  “头重脚轻”的运营模式看起来很美,一旦运行起来就会踉踉跄跄。互联网O2O行业还在发展的上升期,搭上快车的公司可以一步登天,而掉队的大多数则会衰败、平庸、沉沦。庞大的线上流量是一种诱惑,更是一把锋利尖刀。鲜花电商行业拥有着非凡的潜力和上升空间。新的时期提供了无数新的机遇,但只有能随着时代不断地演化的变革者,才能”吹尽狂沙始到金。”

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