6月29日,摩拜宣布即日起免费送出1000万张月卡,在摩拜App或者小程序上领取这张月卡后,全国各地的摩拜用户均可在其后30天内免费骑行摩拜单车。随后,在摩拜公关稿件中宣称,此举将“锁定全行业约70%的高活跃度用户”,虽然这一观点毫无有力数据支撑,但也足见其开疆扩土的野心。
然而,野心须有必要的实力相配。免费骑行活动,在烧钱如烧纸的共享单车营销大战中不算新鲜招数,摩拜也曾多次开展免费骑行活动。但在用户以往的活动参与反馈中,摩拜的表现似乎差强人意,甚至多次出现免费活动期间对骑行用户扣费的状况,各种虚假宣传案例接连不断,被网友嘲讽“玩不起就不要玩”。
今年3月,有贴吧网友反馈称自己于摩拜免费活动期间被扣费,并晒出截图为证,向吧友寻求帮助。“3月15号是10点到16点限时免费的,为什么我14点还要扣钱?而且我骑车也没有骑一个小时多,最多也就半小时。”
截图显示,该网友分别于3月15日的14点48分、15点51分进行了两次骑行,均在免费时间点内。但14点48分的骑行记录确显示骑行时间为1小时12分,并被扣费1元。摩拜单车单个账户同一时刻只可运行一辆单车,系统记录的第一骑行时间明显失实。假使第一次骑行时间为准确时间,骑行结束为16点,处于免费边界,也不应该出现扣费。
高考期间,摩拜不负众望地蹭了热点,宣传称高考期间骑行免费,但在贴吧网友的使用反馈中,此次宣传似乎也有水分。有贴吧网友发现此次高考骑行免费活动,需要领取代金券方可获得优惠,但代金券仅能新用户领取,并非针对所有用户,并发帖求证“摩拜高考期间真的免费吗?”有网友表示自曾在红包车活动中,多次“被骗”,呼吁楼主“千万别相信”,并称其第二次扫车便被扣费。
还有热心网友发帖敬告广大消费者“高考骑行是不是完全免费”。同时,该网友坦言“不仅如此,综合骑行数据,红包车有10%左右的几率会收费,摩拜喜欢玩假营销”。
客观来讲,摩拜单车虽算不上行业领袖,但在业内成绩也不容忽视,融资金额也算可观,何必一边承诺免费,一边暗搓搓扣费?如此行径,令人不齿。现今推出1000万张免费月卡,单张月卡原官方定价20元,遂声称自我牺牲20亿,噱头之大令人咋舌,然而在用户使用中究竟会落实几分,摩拜将“我行我素”,抑或“改头换面”,仍未可知。