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消费者买到事故车 优信二手车拒绝退车

时间:2017-07-05 12:40:07    来源:社会法制网    浏览数:46  我来说两句() 字号:TT

  不少消费者拒绝购买二手车,因为二手车的车况太过于复杂,对汽车不了解的消费者容易买到问题车、事故车。这种现象在近两年有所缓解,二手车电商的出现,不仅为消费者提供专业的二手车检测,还能提供完善的售后服务,解除消费者的后顾之忧。但是,有消费者投诉称,自己通过优信二手车平台购买了一辆二手车,不仅车辆经查实是重大事故车,优信二手车作为平台方出尔反尔,拒绝为消费者退车,可谓是“车财两失”。

  新浪微博用户J-mia发微博称,“我老公的好兄弟的朋友在优信二手车上买车,去4s店保养时发现,车底盘有焊接,发动机缸盖有裂痕,漏机油”。经专业人士鉴定,该用户买到的是一辆出过重大安全事故的二手车,专业人士表示,事故车因为后续安全隐患极高,非常不建议普通消费者购买。

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  该用户在确认车况后,随即和优信二手车联系,要求优信二手车为其办理退车手续。但是令该用户没想到的是,优信二手车拒绝为其办理退车要求,并表示,该用户购买的车辆并非为事故车,用户所提出的问题点只需要简单的维修保养即可解决。

  作为一家号称提供专业检测的二手车电商平台,优信二手车不仅没能在检测时为消费者排除事故车,甚至在消费者买到事故车后,还公然隐瞒车况,企图大事化小、小事化了。优信二手车的此种行为,终将成为阻碍企业自身发展的绊脚石,同时还会对整个中国二手车市场的发展带来不良影响。

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