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对于所有消费者而已，买车都是一件让人高兴的事情。但是近日，有消费者因为在优信二手车上购置了一辆二手车，而选择跳楼自杀。
这个消费者姓关，安徽人，生活在江苏省宁波市。2017年6月26日下午2点，关先生爬上了位于宁波市区传奇广场二楼的平台玻璃顶棚上。当时，关先生情绪激动、不停的在打电话，路人猜测关先生应该是有自杀倾向，于是报警。半小时后，当地辖区派出所民警、消防官兵火速赶到，并做好相应的保护措施。
在和民警的对话中，关先生讲述了他为何要采取跳楼自杀如此极端的行为。关先生说，他是一个普通的上班族，工资不高，所以才选择购买二手车。通过各种比对，关先生选择在优信二手车平台上进行购买，因为优信二手车广告里宣传“排除事故车”“30天包退、一年保修”。关先生称，自己购买这辆二手车花了十几万元。但是，关先生提车后，却发现车辆有严重的问题。关先生将车辆送至保养时，工作人员告诉他，这辆车几乎所有的零件都曾经更换过，工作人员称车辆之前肯定出过严重的交通事故，很有可能就是报废车翻新的。
得到这个信息后，关先生立即与优信二手车的工作人员取得联系，但是优信二手车的工作人员却完全否认事故车的说法，称只需要简单的维修保养即可，拒绝为关先生办理退车手续。无奈之下，关先生只能选择“以死相逼”，要求优信二手车退车。
一家本应以“服务”“口碑”至上的二手车互联网平台，却将消费者逼到只能选择“跳楼自杀”的境地。优信二手车的此种行为，让消费者从此再也不敢在这个平台上购买二手车。而失去消费者的信任，就意味着优信二手车也将失去交易量，最终走向灭亡。 令人更加心痛的是，优信二手车的此种行为，不仅为企业自身带来毁灭性影响，对整个二手车行业也影响深远，成为影响中国二手车行业健康发展的绊脚石。