在电商平台,因为一条差评一些无良卖家可能会恼羞成怒,拖延买家售后、邮寄有诅咒和侮辱性质的物品威胁等手段报复。但是央视新闻曝光了一种更噩梦的“呼死你”软件,对买家电话频繁呼入,一天能够达到数千次,导致被骚扰人的手机无法正常使用。在公众看来,这种行为非常恶劣,但是互联网货运信息领域的知名企业运满满,早在一年前,就将“呼死你”软件加之在同行的用户身上。对此,货车帮的十万多货主们,深有体会。
“呼死你”达人出招 货车帮货主很受伤
“ 我用货车帮有段时间了,去年年底有一段时间,电话接起来就说我从货车帮看到你发的货,还有货没?我说没发过,让对方截图来看。对方上来就辱骂,一天几十个电话,有时候是上班时间,有时候是休息时间,我们做货运的,又不敢关机和轻易换号码,真是不厌其烦啊。“
“我这个(指遭遇呼死你)什么要求也没提,就是没完没了的骚扰。我在货主群里一吐糟,结果发现不少同行最近都遭遇到了呼死你的攻击,肯定不是巧合。“
2016年年底,很多遭遇“呼死你“攻击的货车帮货主用户,纷纷吐糟了自己的遭遇,表示这种行为严重影响了自己的生活和生意。而大家的怀疑,也普遍转向了货车帮竞争对手运满满。因为这种针对货车帮货主用户的”呼死你“骚扰,精确打击的意味实在是再明显不过了。记者特别上网查询,发现“呼死你“的犯罪成本确实很低,很多网络工作室已经明码实价”30天50元,7天100元“的售卖这种服务,但当面对于大规模的货车帮货主时,使用”呼死你“的成本似乎也不低。没有深仇大恨,又有谁会花费如此的大手笔,无差别火力覆盖货车帮货主呢?
殷鉴不远 运满满老司机一言不合就发威
为什么货主用户们第一时间就把怀疑的矛头指向运满满?其实这并不是完全的主观臆测。作为互联网货运信息平台里的“老司机“,行业”唯二“的巨头,运满满对待友商和顾客的霸道已经前科累累,并不是什么新鲜事。
2016年,运满满高调切入“无车承运”场景,推出云马物流,声称可以通过大数据、人工智能技术的应用,实现渠道扁平化,缩短利益链。但是成果尚未显现,以线下 “信息部”为代表的货运从业人员却因为运满满“卸磨杀驴”、“过河拆桥”感到悲愤难忍,引发强烈反弹。
图:2016年10月,武汉汇通物流园货主们集体抵制运满满
无独有偶,2017年初,运满满蛮横要求货运平台APP用户签署承诺协议书,将运满满APP作为自己发货的唯一平台,如使用第三方平台,将会面临账号封禁的处罚。甚至,货主还必须拍摄本人手持声明的照片交给运满满业务审查,满满的裸条贷款即视感。一旦发现用户使用货车帮,运满满用户账号即刻会被封禁。此时,运满满客服和员工将以修复为名,散布货车帮APP有病毒,会“攻击”运满满的言论,并要求用户卸载货车帮。
此外,调动各路资源,给最大竞争对手货车帮泼污、添堵,几乎已经成为运满满的日常。殷鉴不远,由不得货主们多想。看看以下运满满线下地推人员的会议关键词,就不难想象这种自上而下的手段。
习惯了蛮横打法的运满满不满足擦边球,赤膊上阵大肆利用“呼死你“骚扰货车帮货主用户,非公道还是交由法律评断为佳。只不过如此大规模的网络攻击行动,归罪于个别“临时工“一时兴起,又有谁会相信。最具讽刺意味的是,目前运满满正在火力全开,炒作“货车帮高管偷运满满货源”。而随着2016年“呼死你旧闻“的浮出水面,公众们惊讶的发现,原来今天调门极高的”原告“还有这样一段不为人知的精彩历史,其对货车帮的质控又能有多大的可信度?
想立威也好,急于拿钱也好,打压同行抢夺资源也罢……笔者不想去猜测运满满一言不合就发飙的真正原因,只是由衷提示,和未来的巨大前景比起来,互联网货运信息市场未来的蛋糕可以很大,做大做强吃得更香,为什么要不择手段打压?当协作共赢成为经济界主旋律时,不要总是抱着老东家赢者通吃的旧观念去看待新市场,何况,走歪门邪道,赢面又有多少?