2017年6月13日,摩拜单车宣布登陆全球第100城——英国第二大城市、欧洲工业革命发源地曼彻斯特,并同步进入毗邻曼市的索尔福德(Salford)。
然而,就在摩拜单车大张旗鼓的进军海外之际,外国用户对于摩拜单车的评价却不是很好。摩拜单车设计缺陷的挡泥板、极高的单车损毁率、以及智能锁定位不准等,这些问题遭到外国用户频频吐槽。此外,针对摩拜单车的盗窃、破坏、私藏等行为也时有发生。
而近日,英国《曼城晚报》(Manchester Evening News)的一篇报道,无疑又给摩拜单车的品牌形象蒙上了一层阴影。消息称,光天化日之下,5名十几岁的年轻人被一群骑着摩拜单车的黑人青年包围并抢劫。其中,一名暴徒殴打了两名受害人,然后用刀子威胁他们,迫使他们交出钱和手机,并抢走了一个Gucci手提包。
在这篇报道中,英媒将这帮流氓团伙称为“MobikeGang”,而“Gang”在英文中,是指实施盗窃、抢劫等不法行为的帮派。
现实中,非法机车团伙被称为“飞车党”,其显著特征是骑着摩托车飙车作案。在全世界范围内不少国家和地区都有飞车党的存在。
马龙白兰度曾经主演了一部叫做《飞车党 The Wild One》的电影,传闻原本计划采用哈雷机车作为剧中飞车党的坐骑,不料哈雷车厂认为影片题材不良,为避免影响品牌形象而拒绝借出机车。
在电影这种虚拟的场景中,品牌尚且排斥与飞车党为伍,更不用说现实中真实发生的违法案件了。此次,英国曼彻斯特兴起骑摩拜作案的新型“飞车党”,而摩拜单车则被迫成为着帮犯罪团伙的“冠名商”,这对于品牌形象无疑有着强烈的负面影响,摩拜恐怕是有苦说不出了。
据报道,事件发生之后,曼城民众纷纷表态,一方面是对这些流氓团伙的行径表达了强烈的谴责,另一方面则是对摩拜单车的低门槛以及存在的安全隐患心存担忧。
针对此事件,摩拜英国总经理史蒂夫·派尔(Steve Pyer)曾表示会用摩拜配备的GPS跟踪功能与警方合作,并向警方提供必要信息。鉴于此前摩拜GPS系统常被用户抱怨定位不准,此次案件侦破过程中,摩拜是否真的可以利用科技手段为当地警方提供有力的帮助,尚是未知数。