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近日，美团再一次陷入舆论漩涡。起因是一位海口美团外卖送餐员在外送途中因天雨路滑发生事故导致骨折，试图走工伤保险，但公司却声称概不负责。此举导致当地美团多名送餐员在公司门口聚集讨要说法，然而公司负责人却拒绝承担责任，并威胁称如果员工不合作“那就全部开除”。
该事件经当地媒体报道后，旋即引发众多网友质疑：员工在工作时间出事故不都应该算工伤么，为何美团就能这么理直气壮，把责任推得一干二净?更有网友直言：“用KPI逼着员工拼了命给公司赚钱，员工出了事公司却甩手不管，这价值观太扭曲!”还有网友质问：“美团这样的企业连员工都没有安抚好，还想服务好消费者?”
事故频发，美团推卸责任已成常态
事实上，外卖送餐员发生事故而美团置之不理并不是“新闻”了。
如今，在网络上搜索外卖送餐员、事故这几个关键词，无论是微博还是新闻都能搜出大量美团不愿承担员工工伤责任的结果。例如数月前，青岛一位美团外卖送餐员遭遇车祸骨折，医药费却无人负责，直到当地媒体报道后，美团方面扛不住舆论压力才表示愿意承担责任。此外，在某法律咨询网站也有美团外卖送餐员表示，自己因为送餐发生事故导致骨折，需要休假调养，但公司非但不承担医药费，竟然还要扣除工资。
近期，还有一位25岁的广东美团送餐员在外出送餐途中与邮政快递车发生碰撞，进行了两次开颅手术后仍然处于深度昏迷，没有脱离危险期，每天需要花费数千元医疗费用。然而，美团公司事先并没有为该员工购买社保，事到临头却屡屡推卸责任，不接家属电话，甚至请了律师威胁家属。家属不得已在网上发起了众筹。本该由公司承担的基本人道义务，就这样转移到了社会公众身上。
除了外卖送餐员发生事故受伤以外，有时送餐员引发的交通事故还会殃及无辜群众，但送餐员微薄的收入根本不足以承担相应的赔偿，公司也没有为其购买任何保险。对于这类情况，美团也是连番“打太极”，逃避责任。
一面是送餐员频发安全事故，一面是企业逃避责任，毫无担当。在这种情况下，处于弱势的送餐员只能忍气吞声，一旦发生事故，申诉无门。
深挖内因，美团原来想钻法律空子
其实以上这些案例，尤其是在外送途中送餐员发生事故，按理说是需要按照“工伤”来认定企业责任的。相关政府部门在今年发布过最新工伤保险条例，明确提出“在工作时间因工作原因受到事故伤害的”应该被认定为“工伤”。
然而，多地美团外卖却以公司未与送餐员签订正式劳动合同为由，把责任推卸得一干二净。事实上，从法律角度来讲，就算没有签订劳动合同，只要员工能够提供工资单、考勤表、胸卡、证人证言等证明与用人单位存在劳动关系的证据资料，也可以通过到劳动部门仲裁、法院诉讼等途径申请认定工伤。换言之，美团试图通过不与员工签订劳动合同的方式规避责任，这在法律上是不成立的。在前文提到的海口美团送餐员与公司的纠纷中，专家和律师就指出，美团公司强制送餐员签订的合同并不规范，属于“以合作协议的形式，玩一些法律上的游戏，掩盖了非法的目的。”只是遭遇事故的送餐员往往没有足够的知识储备与经济条件通过法律手段维权，否则，近年来美团摊上的员工维权官司恐怕不止一两起。
此外，据记者走访了解，部分地区美团外卖曾口头通知送餐员，可自愿购买意外伤害保险，可见公司对于外送出行存在的人身安全风险是有预估的。然而，明知风险存在，却不主动为员工提供保障，还企图通过不签合同的方式躲避风险，美团作为雇主，这种态度和作为实在令人寒心。
唯利是图，企业能走多远？
作为一家公司，美团追逐利益本来无可厚非，但发展到一切以利益为导向而摒弃企业社会责任的程度，这样的企业价值观就需要引起警惕了。
据了解，美团外卖对送餐员制定了高标准的KPI考核制度。有送餐员表示，“一个半小时送24个订单，累得连脱头盔的劲儿都没有”，简简单单一句话就能看出送餐员的工作强度究竟有多大。但问题就在于，美团用严苛制度员工，却不能给予员工相应的权益保障，这种“只认KPI不认人”的管理风格，很容易让送餐员心灰意冷，对公司失去向心力，对工作缺乏认同感，势必将间接殃及到外卖消费者。
要知道，外卖送餐员是用户与平台之间非常重要的纽带，一旦送餐员在重压下抱持消极情绪对待工作，无疑将影响到用户的消费体验，同时也引起更多的交通安全事故，危害行人和其它车辆的安全。近年来关于美团外卖送餐员违规驾驶电动车刮伤行人，送餐时粗暴对待用户，甚至一言不合持刀威胁用户的事件时有发生，造成了恶劣的舆论影响，很难说这样的局面不是企业价值观作用的结果。
事实上，唯利是图的企业价值观，其影响是多维度的。例如近年来美团屡屡被曝光收容“黑餐厅”在平台发展壮大，纵容“黑心外卖”危害消费者身体健康，这样的行径无疑也是在企业价值观“指导”下，从上至下以利益为导向的结果。
此外，就在前几天，美团被爆出了“变相裁员”2万人的新闻：多名美团员工爆料，由于公司战略的转变和业务的变化，多个区域的地推员工将沦为公司的“弃子”，被公司通过强制转岗与自营转代理的方式变相裁掉。这种“卸磨杀驴”对举动，毫无疑问也彰显了美团日渐扭曲的企业价值观。
常言道：“商道即人道”。试问，一家屡屡挑衅商业道德底线的企业，当它的血液里只剩下贪婪的基因而丝毫没有了人性的温度，它究竟还能走多远呢?
