移动公司对已实名制登记10几年的老客户导致停机

　　近期本网接到中国移动客户爆料，湖北省随州市中国移动分公司对已实名制登记10几年的老客户导致停机。

　　2016年12月1日湖北省随州市一名中国移动客户X先生爆料，他使用的中国移动手机号为1387287XXXX是2002年用身份证实名制登记开户的，一直使用至今。不知道为什么近期手机就无法使用了，原以为是没有电话费了，机主2016年12月19日晚21点左右，通过中国移动随州分公司10086查询本号码没有欠费情况。【工号为99006567】移动公司的工作人员说本客户是因为没有办理实名制登记所以才会停机情况。机主就问工作人员：我从2002年就用自己的身份证登记开户，每次交电话费、换积分、办理3G、4G套餐业务都用自己的身份证，比如在随州市中国移动营业厅，广水市中国移动营业厅都办理过相关的业务，为什么到现在就出现没有实名制登记了呀?而中国移动随州公司工作人员工号为【99006567】就解释说先生给你带来不便抱歉···········.工作人员就叫机主的家人带上身份证和带上机主的身份证到中国移动营业厅办理相关业务。

　　机主就问：

　　一：中国移动随州分公司为什么这次实名制登记就没有查看机主这10几年办理相关业务记录?

　　二：机主现在再外地也办理不了相关业务呀?

　　三：中国移动随州分公司也没有致电通知机主你号码没有实名制登记相关业务呀?

　　中国移动随州分公司对机主这次停机又将如何处理?对机主的通话停机业务造成 无法正常使用，我们将会继续关注。