2017年1月10日下午6点,位于北京顺义区的红杉一品2期业主所有的车被滞留在小区门口,车满为患,形成了一条长长的闪光停车场。笔者了解到起因于红杉一品2期的开发商和物业要小区业主们承担B3地下停车库的一月高达60万元的天价电费,业主们拒绝缴纳而引起的。因为地下B2和B3车库属于人防工程,B2车位开发商私自售卖16.8万一个,业主不肯买,导致B2车位闲置。开发商就把B2车库的车位全部上锁,业主无奈全部把车停到B3,开发商无钱入账,被急红眼,又考虑到B3属于人防工程,不能再强卖车位,就以物业无力承担高昂电费为由,强行把人防工程的地下车库B3的电梯入口门关闭,让电梯B3停运,并给整个车库全部断电。这种蛮横行为引起了业主们的强烈抗议,才导致了今天业主和开发商物业的斗争。在对峙过程中,业主们两次报警,警察出面协调都无法解决问题。据现场的业主反映,物业的值班经理当着警察和业主的面表示:死都不开B3车库的灯。愤怒的业主们只能去顺义区人民政府门口维权,此时这是晚上10点左右,20多名业主们在零下12度的寒风中颤栗,在顺义区应急办李姓工作人员和信访办的值班人员的联合劝解下,物业负责人依然不松口让B3通电,区政府的20号值班人员还表示: “政府不是万能的,我们不能强制让物业开灯,只能监督。”在强权面前,业主们只能把车暂时停在B2地锁旁,等着天亮后的再次维权。
业主的车进不了地库
现场业主报警处理
业主和物业值班人员理论
业主在顺义区政府维权
区政府值班人员听取业主建议
关于红杉一品二期物业和业主车位纠纷事件由来已久,发生此类事件已经很多次。事件追溯到2015年10月份,红杉一品二期开发商北京正华永兴房地产开发有限公司(以下简称正华永兴开发商)和旗下物业北京正华天泰物业管理有限责任公司(以下简称正华天泰物业)突然贴出告示要售卖车位,售价为16.8万一个车位。作为北京的郊区小区,在物业管理超差的前提下,开发商吆喝出天价车位,引起了红杉一品2期全体业主们的愤怒,他们不愿意去买车位,结果当天的车位售卖寥寥无几。正华永兴开发商非常气恼,联合旗下正华天泰物业把地下停车库的灯全部关掉,还把地下车库的门给封上,不让业主开车进去,并叫来多名保安对业主推搡,这引起了小区业主们的强烈抗议和愤怒,终于在于协议未果的情况下,业主集体开车堵在车库入口,保安人员试图对业主动手,直到110报警,警察过来处理,开发商才让业主的车进入地库。
此事并未结束,2016年11月初,物业以B3停车库是人防工程,召集业主代表过来开会,要求业主缴纳一个月60万的天价电费,这又一次引起了业主们的反感,业主要求正华天泰物业出具相关电费证明和维护费用证明,物业拒不出示,协商谈崩。于是正华永兴开发商联合旗下物业于2016年11月25日启动蓝牙停车程序,要求小区业主必须办理蓝牙进出地库,而且只限一车一蓝牙,超出一辆车的业主家庭必须购买买B2地库16.8万的车位,否则不给出入。业主据理力争:B3属于人防,上次跟开发商和物业交涉过,业主有权利停B3,为何必须要我们租买车位。保安置之不理。笔者在当时也拨通了正华天泰物业的电话,物业的李姓工作人员态度更加蛮横:开发商规定,物业执行,一户就一个蓝牙,第二辆车必须租买车位。笔者反问:B3车位是人防,业主有使用权,B3车位全楼业主的车都够停,为什么要强制去租买你们的车位,你们物业这么操作是想激化矛盾,还是真心为业主考虑?物业部李姓工作人员牛气的回道:不管,开发商的规定。最后强行挂断电话。
物业不盖章的告示
除却人防停车纠纷问题,笔者也咨询了小区内居住的多名业主,了解到此小区的正华天泰物业管理也是非常差,小区电梯在运行的时候总是摇摇晃晃,甚至有时会发出怪异的声音,打电话给物业,被告知是电梯有自己在找档位平衡,还表示这是安全提示,不会有生命危险。小区的保安对门禁管理没有采取一点保卫措施,不管是不是本小区的车直接抬杆进入,经常有外人擅自进出本小区或将车辆停放本小区。小区单元门拉手失踪了一年都没有人来修,每次打电话给物业都说等着给安排;安装的劣质楼道灯经常不亮,一楼的台阶护栏在去年还砸伤了一个小孩,结果也不了了之。小区明明有两个大门,按道理应该人车分流,但一直都是行人和车辆共用一个出入口,进出时有视觉盲区,非常危险,多次跟物业开发商反映无果。小区的墙面也肮脏不堪,甚至有时还不时出现各种各样的小广告。 提到小区的物业管理,业主纷纷表示不满,大家认为,缴纳着高端小区的物业费,却享受如此劣质的物业服务,实在令人心寒。
但是,在红杉一品二期的案例中,我们可以看出,正华永兴开发商和旗下正华天泰物业无视业主权益,随意出租出售属于业主使用和所有权的车位,并在业主身上敛财的行为确实让人不齿。
除却人防停车纠纷问题,笔者也咨询了小区内居住的多名业主,了解到此小区的正华天泰物业管理也是非常差,小区乘坐的电梯在运行的时候是摇摇晃晃的,打电话给物业,被告知是电梯有自己在找档位平衡,还表示这是安全提示,不会有生命危险。小区的保安对门禁管理没有采取一点保卫措施,不管是不是本小区的车直接抬杆进入。小区单元门拉手失踪了一年都没有人来修,每次打电话给物业都说等着给安排;安装的劣质楼道灯经常不亮,一楼的台阶护栏在去年还砸伤了一个小孩,结果也不了了之。
不贴砖的电梯墙
最让业主感到恐怖的是红杉一品二期的住宅电压高达239-242v,国家明确住宅电压标准220V最高不可以超过235V。多名业主找物业处理,物业推给开发商,开发商也间接承认电压高,但由于更换变压器价格不菲,所以置之不理。目前本小区的多名业主家里的电器(电视机,热水器)因为电压过高,导致直接被烧坏。而物业要求业主去找专业机构过来检测出官方证明才可以处理此类事件,而针对维修热水器的师傅直接给出“用户电压问题导致热水器被损坏”,笔者随后咨询顺义供电局,对方直接表示:本楼电压过高。而房产合同约定的2012年12月要开通的歌华有线电视也在大波业主大闹开发商的招商中心才姗姗来迟启动,比合同约定的晚了整整4年。
被偷车座的自行车
小区的安全性没有任何的保障,业主对正华永兴开发商和正华天泰物业的不满由来已久,想成立业主委员会,却面临着维权难的情况。业主委员会条款规定“小区业主百分之六十以上人同意便可成立业主委员会”。而红杉一品2期的业主人数已经达到标准人数要求。但在2016年3月底小区业主代表向街道办事处电话咨询要求成业主委员会,该街道工作人员以“要成立业主委员会需要联合红杉一品一期及永欣家园为由”拒绝单独成立。后多次致电红杉一品小区所在的胜利街道城建物业科,并向其递交了成立业委会的资料,但落实的消息却石沉大海,业主们多次致电总是被告知负责人英姓科长生病请假,目前还不了解具体情况而无法办理。对此知名律师吴丽宏主任表示:两个独立的区域同名不同院可以单独成立业主委员会。人民有诉求,应该合理采纳,依法依规办事。街道办更没有理由拒绝。
纠纷多年的车位产权问题迟迟不解决,而业主要求北京正华永兴房地产开发有限公司向小区业主提供的建筑设计规划、公摊面积原始测量数据(需由专业测绘机构盖章认可)、建筑成本核算(以明确车位的建筑成本是否纳入售卖成本)等信息都石沉大海,无人回复。名为高档小区的红杉一品二期没有单独的物业公司管理,和对面经济拆迁房的小区共享一个物业,公用一个保安,4年来,没有小区门牌,连收件地址也可以是“红杉一品,或者“永欣嘉园。”
红杉一品2期业主代表李某表示:“我们不会花钱买属于我们自己的人防车位。自从2013年入住到这里,我们没有享受到这个物业的任何服务,他们也没有给我们提供过任何安全保障,他们天天只想着要钱,从来无视我们业主的权益。我们不是交不起物业费,我们实在对小区物业很失望,决心必须要把物业赶出去,成立业委会。”
目前事态还在进一步恶化中,笔者会持续关注,期待后续报道。