在优信二手车的官网上,穿着橙色西装梳着大背头的王宝强竖起大拇指为优信二手车做宣传,旁边的文字更是让人心动不已,“10亿美元打造二手车放心品牌”。但是,如此“放心品牌”却并没有得到消费者的称赞,消费者王先生痛斥优信二手车是骗子公司,自己花了13万却买了辆事故车。
消费者王先生通过优信二手车购买了一辆别克GL82011款2.4自动CT舒适型,全款共计13万元左右。王先生购买的这辆车是优信认证车源,这意味着车辆不仅经过了初检上架环节,还经过了优信二手车评估师的158项复检环节,保证了车辆“无重大事故损伤、无水泡、无火烧”。
但当王先生驾驶车辆行驶在路上时,王先生发现自己的车变速箱出了问题,只能一档行驶。王先生立即联系了一个修车师傅进行检测,修车师傅告诉王先生,这车变速箱之前就有问题,并且开过缸,发动机也明显大修过,换过很多零件。王先生得知检测结果后,试图联系优信二手车要求退车,但优信二手车并未对此作出解释和回应,无奈之下,王先生决定拿起法律武器保护自己的合法权益。
优信二手车是国内一家知名的二手车电商平台,宣称为消费者提供158项专业检测,对于旗下拥有“优信认证”的车辆,优信二手车更是承诺“无重大事故”“双重检测”“158项检测”。但在各类互联网平台上,关于优信二手车售卖问题车的投诉却层出不穷,甚至有人专门整理出一个优信二手车投诉地图,由此可见,王先生的遭遇并非偶然现象,而是经常发生的事情。
分析人士称,优信二手车之所以问题车频现,主要原因是其检测不严,一方面快速扩张导致其评估师业务水平参差不齐,媒体曾曝光优信评估师只拿着手电筒围着车绕了一圈,不到十分钟就检测完一辆车,如此潦草检测查不出问题车也实属正常;另一方面,优信二手车为了盈利,纵容底下评估师和车商勾结,将问题车包装后卖给消费者,评估师只求刷单冲业绩,待消费者投诉时,评估师和车商便互相推诿,争取把退车“拖黄”了,保障自己的“既得利益”。
创业公司为了发展需要追逐利益可以理解,但以损害消费者利益为代价的盈利又能维持多久呢?长此以往,随着越来越多消费者开始认清优信二手车的真面目,优信二手车 “刷单”“隐瞒车况”的小伎俩将更难奏效,优信二手车离“关门大吉”也就只有一步之遥了。