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“我多花了8千块钱就是为了在优信二手车上买个放心车，没想到连公里数这么基础的车况都查不清楚。说是30天包退，最后说不在退车范围里不给退。我真是后悔死了。”
魏先生是一位普通消费者，因为看到优信二手车“放心车”的宣传，决定在优信二手车上买辆“放心车”，魏先生说，自己对二手车不了解，优信提供专业检测，又说30天包退，应该很靠谱。
但是，俗语说“不看广告看疗效”。事实证明，魏先生在优信二手车上买到了一辆非常不放人放心的二手车。购车时，合同上显示车辆的公里数为7万多公里，但魏先生通过查询4s店的维修保养记录得知，这辆车的实际公里数在2015年就已经达到17万多公里。魏先生买到的是辆安全隐患极高的事故车。
得知此事后，魏先生也没有特别着急，因为当初买车时优信二手车的工作人员曾告知他，如果车辆有问题，30天包退的。然而后续的沟通过程，让魏先生瞠目结舌，优信二手车的工作人员告知他，“30天包退是有范围的。优信二手车从来就没有承诺过提供真实里程数，而且调表车也不在退车范围里，所以肯定是不能退的。”
这时，魏先生才意识到，自己被优信二手车骗了，优信二手车此前的承诺只是为了骗他购车而已，交钱之后就再也不管他了。魏先生说：“我多花了8千块钱就是为了在优信二手车上买个放心车，没想到连公里数这么基础的车况都查不清楚。说是30天包退，最后说不在退车范围里不给退。我真是后悔死了。”
一直以来，信息不对称都是制约中国二手车市场发展的重要原因。普通消费者由于对车况不了解，不敢轻易购买。优信二手车作为一家二手车电商平台，打着“放心车”的旗号大肆欺骗消费者，而其宣传的“30天包退”服务，更是迷惑了不少消费者。优信二手车的此种行为，不仅践踏了消费者的信任，更是严重干扰了中国二手车市场的健康发展。
