昨日,摩拜单车宣布推出1000万份免费骑行月卡,领取月卡的用户可免费骑行摩拜单车30天。这则消息,引发了网友的一片声讨。
原来,在摩拜单车此前举办的免费骑行活动中,许多用户反映遭遇了“假免费”:用户在活动规定的时间和区域内骑行摩拜单车,结算时不但没有免费,反而被扣费。由此,不少用户表示已经对摩拜的此类营销手段产生了“免疫”。此次摩拜单车大派免费骑行月卡,令人疑心是否依然会大范围出现“假免费”问题,沦为“忽悠人”之举。
在新浪微博上,不乏大量网友分享遭遇摩拜“假免费”的经历,一位网名为”“西域的蜥蜴”的网友,更因此痛斥摩拜单车“无耻”:“骑过四家共享单车,唯摩拜单车最恶心无耻,上锁依然计费,宣传免费仍然扣费!”
除了免费骑行活动不诚信以外,还有大量网友投诉正常骑行时遭遇摩拜恶意扣费。摩拜单车关锁后依然继续计费,明明没有用车却被莫名扣费等恶性事件时有发生。
6月6日,法制周末记者报道了一则令人哭笑不得的新闻。新闻报道称,一位名为贾鑫的摩拜用户,在骑行摩拜单车之后关了锁,APP上也显示了行程结束,已完成扣费。然而,当他隔天再扫码骑行时,APP却显示上一辆车未锁,而且24小时不到,账户已经行驶七万多公里。
还有一位名为“豆豆的好运”的网友晒出自己遭遇摩拜APP乱扣费的手机截屏:系统显示其上一次骑行了3170分钟,相当于50多个小时,被扣费106元。闹出如此“乌龙”,令人瞠目结舌。
面对用户针对其恶意扣费的如潮恶评,摩拜只是回应“可能是信号干扰所致。”这样的回应,在摩拜众多的恶性扣费案例面前显得弱不禁风,有用户就次评价:摩拜就连“忽悠”用户,都显得极不用心,毫无诚意。