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“更多个人时间和更高收入!”
当被问及“为何选择送外卖”时，眼前这位来自山西的90后姑娘欢欢脱口而出了这句话。
中新网记者 富宇 摄
1994年出生的欢欢，在北京从事送外卖工作已经将近一年。入行时间不算长的她，可能并没有意识到，她正身处在一个爆发性增长的行业。
根据中国互联网络信息中心发布的《第39次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2016年12月底，中国网上外卖用户规模达到2.09亿，年增长率为83.7%。
网上外卖的火爆，改变了不少人的生活习惯，尤其是在高温难耐的酷暑，抑或是大雨倾盆的雨天，人们往往选择手指轻轻一点，叫一份外卖，而这份便利，正是依靠欢欢在内的众多送餐员才能得以实现。
中新网记者 富宇 摄
在欢欢所在的北京新街口外卖站点，大约有30多名送餐员，而她是唯一的女性。虽然身材娇小，但她做这份工作却如鱼得水，每天平均能送二三十单外卖，一单平均能挣4、5元，每月的业绩排在中等偏上。
虽然在外界看来女生不适合做送餐员，但欢欢却乐在其中，她的上一份工作是高尔夫球场球童，而之所以放弃球童的工作而改行送外卖，更多自由的时间和更高的收入，是重要的理由。
“做球童有时要凌晨三点多起床，而送外卖比较自由，一般早上10点开工，下午两三点吃午饭，晚上七八点收工，中途还能有时间休息，而且收入相对来说比较满意。”欢欢说。
中新网记者 富宇 摄
欢欢告诉记者：“最近天气很热，外卖单比较多，每天能送30多单，月收入在6000多元。”
6000多元的收入，虽然尚未赶上2016年度北京市职工月平均工资(7706元)，但却是北京最低工资标准(2000元)的3倍多。
“刚开始，家人不太希望我送外卖，觉得每天路上奔波，挺危险的。”欢欢说，“最后我说服他们让我先试试，现在干得还不错，家人现在都挺支持的。”
中新网记者 富宇 摄
黝黑的皮肤，见证了欢欢的奔波和努力。虽然出门前会抹一些防晒霜，也会穿上公司发放的防晒服，但架不住高温炙烤，防晒服甚至很快由黄色被晒成白色。
虽然很辛苦，但欢欢并不在意，她更在意的是顾客的评价。在限时送达的要求下，送餐员们不得不争分夺秒，在保证安全的前提下把外卖快速送到顾客面前。而如果能得到足够多的顾客好评，欢欢每月还能拿到200元的公司奖励。
但如果遭遇恶劣天气，超时送达就难以避免。欢欢说：“一般外卖要在35分钟左右送到，但有时会遭遇狂风暴雨等恶劣天气，还有用餐高峰期派单太多，这都可能造成超时。”
从业差不多一年，欢欢深深懂得了沟通和理解的重要性。“昨天我就超时了，连忙跟对方说不好意思，客人表示理解，还说没事没事，大热天的都辛苦了。这让我很感激。”
中新网记者 富宇 摄
虽然在刚入职的时候，欢欢曾因为路不熟，在雨天耽误了1个多小时才把餐送到，而被对方给了差评，但更多的情况下，欢欢并没有遇到客人的刁难。
“可能觉得我是女孩，干这行不容易。”欢欢谈到了一个印象深刻的例子：“有一天下暴雨，当我冒雨把外卖送到时，客人硬要给小费，但我觉得这是自己的本职工作，最后并没有要。”
在送餐员这个更多依靠体力的行业，女性绝对是少数。但巾帼不让须眉，无数位像欢欢一样的外卖小妹，依靠自己的努力，让自己变成了城市里的一道靓丽的风景线。记者 李金磊