电子邮箱 
北京时间太原 讯：山西太原建南汽车站本是应该微笑为旅客服务，为旅客出行提供方便，却因一张长途汽车票和一元保险捆绑式购买和旅客大吵大闹。
太原建南汽车站
经咨询律师和建南汽车站投诉电话得知，对于一元人身意外保险旅客为自愿原则，建南汽车站工作人员告知旅客，在旅客同意的情况下，工作人员为旅客办理。但作为窗口售票人员在旅客不知情的情况下强行售卖一元人身意外保险，当旅客提出异议时，态度特别恶劣，理由是就一元钱也不值钱，不要就算了。
文明用语
建南汽车站作为太原市旅客吞吐量最大的汽车客运站，担负着省内外线路60余条(省内长治、晋城、阳泉、晋中地区所有线路;临汾、安泽、新绛、朔州及五台周边乡村线路;云南昆明、安徽安庆、四川阆中、巫溪、陕西韩城、汉中、河南鹿邑、郸城、开封、鹤壁、镇平、河北蔚县等省际线路)，平均日发班次450余个，日运送旅客约1.1万人，日最高客流量达3.04万人(2015年数据)。试问：1、建南汽车站一天发送的旅客量有多少，如果所有的旅客都在不知情的情况下购买捆绑式服务?2、经办人员对于一元人身意外保险售卖是否也会有相应的提成，为何热衷于保险的售卖，旅客提出不要的时候会转变态度?
该事件发生后，建南汽车站监察室一王姓主任高度重视，通过调阅当天的监控录像和对当班站长、工作人员进行批评。在今后引起重视，并亲自打电话与旅客道歉。
北京时间太原 讯：山西太原建南汽车站本是应该微笑为旅客服务，为旅客出行提供方便，却因一张长途汽车票和一元保险捆绑式购买和旅客大吵大闹。
太原建南汽车站
经咨询律师和建南汽车站投诉电话得知，对于一元人身意外保险旅客为自愿原则，建南汽车站工作人员告知旅客，在旅客同意的情况下，工作人员为旅客办理。但作为窗口售票人员在旅客不知情的情况下强行售卖一元人身意外保险，当旅客提出异议时，态度特别恶劣，理由是就一元钱也不值钱，不要就算了。
文明用语
建南汽车站作为太原市旅客吞吐量最大的汽车客运站，担负着省内外线路60余条(省内长治、晋城、阳泉、晋中地区所有线路;临汾、安泽、新绛、朔州及五台周边乡村线路;云南昆明、安徽安庆、四川阆中、巫溪、陕西韩城、汉中、河南鹿邑、郸城、开封、鹤壁、镇平、河北蔚县等省际线路)，平均日发班次450余个，日运送旅客约1.1万人，日最高客流量达3.04万人(2015年数据)。试问：1、建南汽车站一天发送的旅客量有多少，如果所有的旅客都在不知情的情况下购买捆绑式服务?2、经办人员对于一元人身意外保险售卖是否也会有相应的提成，为何热衷于保险的售卖，旅客提出不要的时候会转变态度?
该事件发生后，建南汽车站监察室一王姓主任高度重视，通过调阅当天的监控录像和对当班站长、工作人员进行批评。在今后引起重视，并亲自打电话与旅客道歉。