“看优信那么多广告,想着这公司应该很有实力,没想到这么无赖,我决定不会向优信二手车这个奸商低头的。”
新浪微博用户“绝不向奸商低头”近日在优信二手车平台上购买了一辆二手车,但提车后他发现车辆存在猫腻,优信二手车的工作人员刻意隐瞒车况,意图诈骗消费者,目前该消费者已经决定用法律武器保障自己的合法权益。
优信二手车是一家提供专业二手车买卖的电商平台,宣传有数千专业评估师为每辆车进行158项专业检测,为消费者排除问题车,保障消费者的购车安全。正是在这样的广告攻势下,新浪微博用户“绝不向奸商低头”在优信二手车购买了一辆二手奥迪Q5。根据优信二手车提供的记录,该车一直都在4s店进行维修保养,最后一次保养时显示里程数为7.3万公里。但当“绝不向奸商低头”用另外一个名为“蚂蚁女王”app查询车况时,记录却显示这辆车的里程数异常,2015年6月保养时里程数显示为42500公里,但9月时里程数却是16500公里,车辆里程数被人为调低了近3万公里。
据新浪微博用户“绝不向奸商低头”回忆,优信二手车的工作人员明知道车辆里程有问题,但并没有告知消费者,并且还刻意隐瞒车况,骗消费者进行购买。“优信二手车没有尽到告知义务,他们明知道这车里程数有问题,但就是不说,就是为了骗我交易,他们好挣钱”。
据知情人士爆料,优信二手车上的车都是和车商合作的,成交一辆车后,双方将获利进行一定比例的分成。为了将车卖出去,不少不良车商将问题车重新包装后在优信二手车上上架,而优信二手车为了提高平台自身的成交量对此现象采取默许的态度,甚至有优信二手车的工作人员主动和车商提出上架问题车,目的就是提高自己的成交量,增加自己的个人收入。
一直以来,中国的二手车市场发展缓慢,一是由于二手车本身一车一况、情况复杂,二是从业人员素质良莠不齐,常出现诈骗事件。优信二手车作为一家专门提供二手车交易服务的互联网平台,本应该凭借自身优势,改变行业恶习。但是优信二手车先是检测不严,后是欺骗消费者,售后服务体验更是非常恶劣,不仅不能对中国二手车市场产生正面积极引导,企业自身更是无法长期健康发展。