近日,重庆电视台曝光了一起网络订餐平台商户资料“一证多用”的现象,重庆饿了么业务员盗用正规商户营业执照及食品经营许可证等信息,为无证无照店家办理上线服务。目前,受害方已经把自己的遭遇反馈给了相关部门。
据报道,市民谢先生今年8月份在渝北回兴开了一家卤鹅店“奇鹅儿卤菜”,9月份在饿了么平台开通了网络外卖服务。入驻时,他曾特地拿着营业执照和食品经营许可证到平台进行注册备案。然而没过多久,他就发现自己的证照被别人盗用了。一家叫“一品荣昌卤鹅”的店,地址和谢先生的门店一模一样,营业执照和食品经营许可证也一模一样,甚至连经营者都写着谢先生的名字。
如果这家店擅自盗用了谢先生的注册资料,又是怎么通过饿了么审核的呢?记者来到“一品荣昌卤鹅”暗访,老板娘承认目前店铺的经营手续还在办理之中,但当时注册时饿了么业务员为了做成业务,主动帮她套用了谢先生的注册资料,审核自然就没问题了。随后,谢先生通过电话联系到了饿了么渝北鸳鸯片区经理张先生,他也证实了老板娘的说法。
谢先生表示,饿了么平台业务员这种公然帮助商户作假的行为,存在极大安全隐患,因为食品行业不同于其他行业,食品安全关系到千家万户,“如果这家盗用的店一旦出现任何问题,消费者一定是找我,不会找对方”。事实上,这种行为无论是对正规的商户还是对用户都是一种不负责任的行为。
记者通过调查搜索发现谢先生的事件并非个案,饿了么平台上类似的“一证多用”的案件并不少见。据《华商网》报道,西安的李女士曾在饿了么平台意外发现12家餐饮门店盗用了她的证照,营业地址都是李女士经营所在地;今年1月,上海《新闻晨报》也曾报道,在闵行区龙茗路经营一家韩餐店的王先生,其证照居然被一家麻辣香锅店的和一家山东特色水饺同时盗用。今年9月,饿了么业务员公然“帮忙造假”事件遭到中央电视台的曝光,当记者根据饿了么平台上的注册信息找到营业执照的所有人时,店主对使用这一执照的三家店闻所未闻。
根据食品安全相关法规,网络平台需要对入网食品经营者进行实名登记,通过第三方平台进行交易的食品经营者应当在其经营活动主页面显著位置公示其食品经营许可证件。重庆电视台记者分析认为,作为知名的网络平台,饿了么的后期审核机制形同虚设,没有起到严格的把关作用,致使不具备营业资质的餐馆混入到平台当中。对于消费者而言,这样的网络订餐平台实在让人难以信赖。