临近年末,美团点评和腾讯宣布达成合作,将美团外卖接入微信钱包,用户可以用微信直接点外卖了。不过,消息一出,迎来的并非鲜花和掌声,而是质疑声一片。
因为从公司层面来看,新美大和腾讯是盟友,但从产品层面上,目前微信却是新美大的最大竞争对手。
靠微信入口“咸鱼翻身”是做梦
熟悉中国互联网企业发展历史的朋友都清楚,依靠开发微信入口实现业绩迅猛增长、赶超对手的企业,至今成功率是尴尬的“0”:比如京东接入微信两年,份额仍不足淘宝天猫的十分之一(京东2015年的交易额是4400亿元,而淘宝天猫2015年的交易额合计达到4万多亿元)。
更有业内人士吐槽,王兴没有接受自己老对手、新朋友大众点评的历史教训。即便是战略上的高度重视,战术上的合纵连横,当年的大众点评都没有通过微信真正搞定吃喝玩乐。大众点评联合创始人龙伟当年曾在接受采访时坦言,微信的入口功能被夸大,是媒体对于微信入口的期望值过高。因为毕竟微信不是一切,做业务本身还是要靠自己。
天然缺乏消费场景的社交软件
曾几何时,微信巨大的流量让人们产生了“插根扁担都能开花”的错觉,却忽视了它只是移动IM工具的本质。微信的社交属性,使它在与运营商的竞争中从未失手,但一旦涉及搜索、电商、地图、支付等领域,就屡战屡败。“微信万能论”不但是一种迷信,也是一种智力上的懒惰。
商家使用微信更多是因为方便,而不是接入微信的社交体系带来的客户忠诚和依托社交的传播,也就是说,商家选择微信更多是把微信作为工具。商家利用微信服务的是线下到店客户,而美团能够带来“犹豫不决”的线上客户。从这个意义上讲,两者面对的客户群体并不完全重合,合作并没有产生场景互利和效应叠加。
“入口之争”早已过时
12月27日,银监会网站消息显示,由美团点评参与的亿联银行已获批筹,将在完成开业审批程序之后,正式开展相关业务。今年下半年,美团点评还收获了小额贷款牌照以及第三方支付牌照。但是,业内人士观察认为,移动互联网与商业的结合,早已不是简单的入口之争,不是有了流量就有了一切,也不再仅仅是支付的竞争,而是商业全链路,即所有环节价值的竞争。
战术的选择依旧无法掩盖战略的缺失,对于新美大,更主要的还是完成从促销团购平台到综合服务平台的转型。如果越来越多的商家从平台流失,即使加大对客户的补贴也将失灵。现在看来,新美大的转型并不顺利。美团创始人王兴提出了“互联网下半场”的概念,现在看来,这下半场新美大花拳绣腿,踢得并不好。