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央视质疑摩拜单车押金“水好深”退款难早已存在

时间:2017-02-22 18:40:02    来源:社会法制网    浏览数:46  我来说两句() 字号:TT

  过去半年,在资本追捧和媒体造势下,摩拜单车俨然成了一款“网红产品”。然而,伴随着扩张发展,摩拜也难易逃脱被质疑的命运。近日,央视财经节目公开质疑摩拜单车庞大的押金资金池监管问题:以去年12月为例,摩拜单车活跃用户313.5万人,押金超9亿。在一充一退的时间差里,这庞大的资金做什么呢?在不在监管灰色地带?

  押金难退一事,一直是摩拜单车被用户吐槽的主要原因。这个号称“史上最不差钱的互联网创业公司”,从2017年1月以来就频频被吐槽押金“充值容易退款难”,一位上海的用户,甚至等了足足两个月还未能收到退款。此外,摩拜“吞押金”的情况也时有发生。

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  1月17日,一篇《摩拜单车“吞押金”遭如潮恶评:消失的押金去了哪?》曾分析认为,用户押金难退等问题的原因,或是摩拜为了以用户押金冲抵日常运营费,向用户退款的时间拖得越长,让押金在资金池中沉淀得越久,越能缓解摩拜的资金压力。虽然摩拜反驳声称,摩拜的押金退款政策一直是2至7天到账,少数用户押金退款延迟问题在于支付宝等网络第三方支付平台。不过在此篇报道之后,摩拜退押金超出约定时长的问题依旧不时出现。

  不仅如此,对押金监管问题,摩拜也从未解释押金的管理和使用情况,这也是摩拜不断被质疑押金被用来冲抵日常运营费用、或者占用押金获取理财收入和利息收入的原因所在。按照用户的普遍观点,摩拜在注册时,已经提交了手机号、身份证号等相关信息,理论上已经形成了信用担保,将用户最核心隐私的信息交给了摩拜。在此基础上再收取高达299元的押金,纯粹是从现金流角度的考虑。

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  此前,一名股份制银行政策研究部负责人曾经透露,摩拜单车这类企业收取的押金,和第三方支付机构的预付卡不一样,没有强制性要求,银行不会监管,也没有监管的职能,企业可以自愿放在银行,也完全可以不受监管进行支配。

  而大量押金沉淀在摩拜的资金池中,对用户来说,看似保险,其实风险颇高。此前,京师律师事务所互联网金融法律事务部主任、高级合伙人左胜高律师就曾提醒:“摩拜单车作为一个新兴企业,却拥有大量用户、涉及多个城市,一旦发生平台将大量资金挪作他用、投资失败或无法及时抽回资金等情况,将面临大面积的押金退还兑现危机,容易产生群体性维权事件发生。”

  监管摩拜的押金流向,看来已经是刻不容缓的事情了。

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