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目前，我国汽车金融的渗透率仅突破25%，与渗透率高达80%的美国相比，还有广阔的发展空间。在此背景下，众多市场开始对汽车金融领域趋之如鹜，希望借此开辟出新的产业链。其中，二手车电商行业更是在互联网的助力下，推出了各种极具特色的金融服务产品，帮广大消费者降低了购车门槛。然而，某些平台却为了牟取不法利益，开始在金融服务的过程中做手脚，即损害了消费者的合法权益，同时也阻碍了行业发展。
今年年初，一位网名为“IKE853”的网友，就在贴吧上曝光了瓜子二手车在金融服务中强制消费、拒不退款的恶劣行为。据悉，该网友在瓜子二手车直卖网看中了一台二手轿车，打算通过其平台提供的二手车金融服务来购买该车辆。但在缴纳费用时，该网友发现自己所需支付的贷款利息过高，且被强制捆绑了保险费，因此就中断了交易。而当瓜子得知交易被取消后，拒绝将贷款手续费退还该网友，称约了金融专员服务就已生效。
该网友认为，自己已支付1000元违约金和4650元服务费，瓜子二手车没理由也没权利再扣押贷款手续费，何况自己并未与其达成贷款协议，没有走贷款流程，从法律层面来讲，瓜子二手车此举也不符合规定。
如果该网友所言属实，瓜子二手车此举已明显违反了合同法的有关规定。据我国合同法、消费者权益保护法的相关规定，经营者无权对尚未提供商品或服务部分的费用进行扣押。在本次事件中，网友已经在单方面取消交易的情况下，缴纳了相关的违约金和服务费，而被扣押的贷款手续费显然与本次交易并无关联，因为该网友并未签订协议，也没有享受到相关的服务。
因此，瓜子二手车扣押贷款手续费的行为已存在威胁消费者之嫌。其实，此前已有大量类似报道，例如瓜子二手车销售人员扣押身份证强迫售卖保险服务等。瓜子二手车此举无异于丢西瓜捡芝麻，为了一单生意，败坏了整个行业的名声。更何况，受损的不仅仅是消费者的合法权益，更为严峻的是，推翻了消费者刚刚建立的对于行业的信任、打乱了市场的合法秩序、阻碍了行业良性发展的速度。
