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5月8日，京东全球购COACH假货门事件再发酵，有资深IT媒体人发文称，在某社区平台上京东前员工爆料其平台真假货掺着卖。行业人士分析，平台模式的“开放性”，人工审核过程中的不可控性和非标准化，让京东全球购和类似模式的海淘平台在面对商品是否“正品”的问题上雪上加霜。在海淘消费升级的趋势中，如何确保平台所售商品为海外正品，已经成为了海淘平台和行业良性发展的最大门槛，海淘平台，急需为自己“正”名。
京东全球购COACH假货门事件事发于4月26日(世界知识产权日)。据《北京时间》、中青网等权威媒体报道，4月19日，警方查处了多家京东全球购售假店铺的窝点，合计查获涉案金额高达数百万，京东全球购轻奢品牌COACH热售前十的店铺均涉嫌售假。经查，这些“国际名牌”假货货源多来自东莞，未在保税区发货却都毫无例外地在物流信息上套上了“保税区发货”的外壳。
售假成本低廉 产业链漏洞“混过去很容易”
媒体进一步调查发现，售假成本的低廉让更多的不良商家逐利心更重，也更有机会“以假乱真”。在这条灰色产业链上，部分同样逐利的代办商为售假商家“添砖加瓦”、京东招商部门的监管缺失等，使得京东售假几率更高。据媒体调查，协助售假团伙入驻京东全球购平台的代办商声称与京东招商部门有对接与合作，只要2万元左右就能帮商家入驻京东全球购平台，即使资质条件不够也不用担心“都是人工审核，很容易混过去”。
截至资深IT媒体人发文时，“如何看待京东销量前十蔻驰包全是假货的现象”这一热门知乎问题，浏览量达到250多万，关注者近3000人。关于京东涉嫌售假，网友们给出了很多的亲身经历。
有行业人士分析，消费者的这些不美好的经历，其实并不仅仅局限于京东全球购这个平台，而是海淘行业多个平台存在的通病。“国内用户的海淘需求越来越常态化，人们在不满足于国内电商提供的商品基础上，想要通过购买海外商品来丰富和提升自己的生活，这是海淘越来越受关注的原因。但是，我们也同样看到海淘行业在发展过程中存在的明显“短板”。仅今年以来，除了京东全球购以外，洋码头、小红书等这些海淘平台排名前列的平台，都没有摆脱被媒体曝光的命运。在这些媒体报道中，以上海淘平台的消费者遭遇疑似假货、购物小票疑似造假等问题非常集中。而在因商品质量等问题申请售后或要求平台协助中，消费者更不得不经历投诉难、维权难的情况。这样的商品质量和服务质量体验，极有可能摧毁一个以改善消费水平、提升生活体验为初衷的行业。”
海淘平台如何为自己“正”名?
在海淘相对复杂的服务流程下，疑似售假问题严重、消费者投诉维权难在今日成为了多家海淘平台“标配”。
记者在采访中了解到，目前，国内海淘企业(跨境电商)大致有三种模式，一种是通过平台采购后卖给用户的B2C自营模式，一种是C2C模式，最后一种是类似于导购的海外官网直邮模式。在这三种模式中，前两种模式都存在着售假漏洞。C2C模式以洋码头等为代表，这类模式的售假风险来自于整个卖家都是C端用户的“个体化”基因;B2C模式中，类似京东全球购平台商户物流造假的情况，事实证明其实已经形成了较为完整的灰色产业链，普通消费者不仅难以辨别，在购买到假货后，维权成本相对也极高。
海外官网直邮模式则是直接在境外就完成了防范假货的工作。这一模式的平台代表海狐海淘CEO吴文涛此前在接受媒体采访时表示，对于海淘用户来说，最大、首要的诉求是“真货”，是“正品”。海狐海淘的海外官网直邮模式下，首先，平台的合作伙伴都是海外品牌官网和海外综合性的知名官网如梅西百货、第五大道等，这些优质的海外官网本身具有正品保障;其次，国外经营环境的监管非常严厉，这也是确保正品的另一重保障;此外，在物流方面，用户在海狐下单后，海狐在海外官网电商平台同步下单，商品由海外官网直接发货，通过直邮或转运的方式送到国内，杜绝了物流过程中的中间造假漏洞。从商品源头到跨境物流，海外官网直邮模式没有给假货留下任何机会。
