近日,比达咨询创始人陈礼明、黄顺芳因涉嫌名誉侵权被摩拜单车告上法庭。相关报道指出,“比达咨询自称是一家‘第三方数据挖掘和数据分析研究机构’,实际上明码标价向企业收取费用,按照企业要求炮制各项数据、撰写和发布所谓‘市场研究报告’,报告通过数据造假来为企业宣传。”
而被虚假报告“坑害”的行业,还远不止共享单车一个。记者在百度新闻中对“比达咨询”的关键词进行搜索,在搜索结果中,比达咨询的另一大金主浮出水面——外卖平台“饿了么”。
据调查,比达咨询在一年内连续发布多份外卖行业的数据报告,这些报告的共同点是饿了么“稳夺第一”“斩获多冠王”、“保持全面霸主地位”。而相比之下,其他数据机构报告的结果却大相径庭,今年3月,艾媒咨询发布《2016-2017中国在线餐饮外卖市场研究报告》指出,美团外卖、饿了么、百度外卖三家主要在线餐饮外卖平台共占据市场份额94.1%,其中饿了仅以35%的市场份额屈居第二。近日,第三方移动大数据监测平台Trustdata发布的《2017年Q1中国移动互联网行业发展分析报告》也显示,美团外卖用户粘性超过20%,位列行业第一。
2016年6月,比达咨询还曾发布一份《5.17吃货节外卖促销活动专题研究报告2016》。报告指出,“5.17吃货节当日,外卖市场整体订单量达到959.9万;其中,饿了么订单量为500.1万,创下单日订单新纪录。”
事实上,“5.17吃货节”只是饿了么自家平台的促销活动,为这出“独角戏”包装出一份行业报告,偏颇程度可见一斑。有咨询行业人士指出,市场份额反映的是一段时间内的行业格局,需要对一段特定时间内的数据观察分析才能得出结论,所以一般市面上的分析报告都是以季度或年度为单位,“一日份额”的算法有违行业操作的基本常识。
据媒体报道,去年饿了么整体亏损达8到10亿美金,但市场份额却持续下滑,这也许是其与比达咨询保持密切合作的根本原因。
目前,北京市海淀区人民法院已正式受理比达咨询案件。第三方数据机构的作用本该是分析市场真实情况,为企业提供参考、促进行业发展,而不是用虚假数据混淆视听。希望这一案件得到公正审判,让更多第三方数据机构重新审视数据的客观性和中立性,让企业之间用实力决定市场,而不是金钱和谎言。