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4月20日下午5时许，易到发布“关于公司正常运营的声明”。声明中提及近期司机集中到总部提现，并再次回应资金问题。
声明中指出，由于近期竞争对手利用部分自媒体对易到发起恶意攻击，连续发布“易到申请破产”“办公室人去楼空”“老板跑路”等文章恶意捏造和散布不实言论，并密集推转，煽动平台司乘用户负面情绪，不仅对易到商誉造成极其恶劣的影响，更导致部分司机集中到易到总部要求现场提现。
易到澄清了“运营问题”并表示已报案：“目前易到公司运营一切正常，并已在3月24日向北京市交通委员会提交取得全国线上、北京线下牌照的申请;易到已与相关自媒体联系，要求立即删除并停止传播谣言，并已收集证据，向公安、网监部门报案。”
易到还表示，由于不实爆料的恶意煽动，有部分不知情司机上门询问易到是否正常经营和提现的情况，对此已经启动应急机制，调配专人全力做好司机的服务工作。
此份声明中还提及本周内乐视控股与易到联合发布的一份声明，再次回应了易到的资金问题：“乐视控股作为易到的大股东，会鼎力支持易到业务发展，确保易到资金问题得到妥善解决，竭尽全力保障司机及乘客的利益。”
在这份声明中，易到提及目前该平台仍有600万司机和4000万注册用户。(全媒体记者刘冉冉)