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青铜器已成一堆碎片
谭先生出示的青铜器鉴定文书
4月2日，深圳长期收藏古董的市民王先生向记者反映，一个月前，其好友谭先生从湖南攸县通过顺丰快递过来的一件价值680万元的西周青铜器——夔龙纹双耳三足圆形鼎青铜器，开箱验收时发现已经被完全损毁，成了一堆碎片。时至今日，一个多月过去了，顺丰速运方面多次更换工作人员与其协商，始终未给出一个赔偿解决方案。为证明自己并非“碰瓷”，发件人谭先生也特地赶到了深圳，与王先生一道接受了羊城晚报记者采访，并出示了一份专家签字的鉴定文书，以及双方签订的“680万元”买卖合同。
记者采访了解到，谭先生在发件时一共发了12件，被毁的青铜器只是其中之一，其他11件完好无损，“12件价值过亿，但在发件时，因担心途中被掉包，我并未说明古董的真实价值，所以只保价3万元。”
顺丰方面就此事回应称，谭先生所寄物品属于禁止快递物品，鉴于发件时有保价3万元，如能提供相关权威价值鉴定报告，顺丰方面可赔偿3万元。
投诉 价值680万元古董受损
谭先生介绍，其奶奶是陕西人，家中祖传了多样“古董”，后随其爷爷来到湖南攸县，这批古董也随身带着。“家中古董多样，加上又有人愿意出高价购买，所以我决定卖掉其中的12件，夔龙纹双耳三足圆形鼎青铜器就是其中之一，属于西周时期的产物，距今已有3000多年。买家带着专家来我家鉴定之后才决定购买，依照古董买卖的惯例，须由第三方经手。因此我找到了我的好友，也是深圳古玩的收藏爱好者王先生作为中间人。”谭先生说，根据三方签订的艺术品交易合同，夔龙纹双耳三足圆形鼎青铜器的价格为680万元，买家先支付20万定金，由其交货给王先生后，再由王先生交货给买家。
“4月2日，正逢清明假期，原本王先生开车前来湖南攸县取货，但一路非常拥堵，王先生半路折返深圳。买家催得急，我便通过顺丰速运将古董快递至深圳给王先生。”谭先生说，12件古董经过顺丰现场称重，共135公斤，运费675元;投保金额3万元，保费150元，“12件古董都是快递员包装，并在表面注明瓷器。我并没有告知快递员这批古董的真实价值，因担心途中被掉包，所以只说是一般古董。实际上，12件古董的价值过亿元。”
最不愿发生的事情还是发生了!4月3日下午，王先生在深圳收到顺丰快递后开箱验货，发现夔龙纹双耳三足圆形鼎青铜器完全损坏。
赔偿 一个多月未达成协议
5月2日下午，记者在深圳罗湖区一处写字楼内见到了谭先生所称的西周青铜器——夔龙纹双耳三足圆形鼎青铜器。在一个顺丰速运的纸箱内，该青铜器已碎成大大小小数十片，部分碎片沾有泥土。谭先生还向记者出示了一份私人交易合同和一份鉴定文书，“鉴定文书由国家博物馆鉴定委员会委员、专家所出示”。记者看到，合同中的交易价格为680万元。
谭先生告诉记者，开箱验货时发现夔龙纹双耳三足圆形鼎青铜器完全损坏，虽然可以修补，但剩余价值不过几十万元。其多次打电话向顺丰速运索赔，“顺丰速运工作人员4月15日打电话给我，表明此事已报保险公司理赔，并进入程序，要我耐心等待。可在4月19日晚，顺丰方面又来电说，保险公司不予理赔，原因是文物艺术品不能快递，所以不予理赔。”谭先生对此表示不解，既然不能快递，为何顺丰要收件，发件时自己说明是古董，只是未说明价值;再者，不能理赔，那为什么还要收取150元保险费。
王先生说，事发至今一个多月，顺丰方面更换了好几名工作人员打电话前来了解情况，始终未有负责人到场协商。
顺丰 可按保价赔偿3万元
2日下午，记者与顺丰速运一位深圳区域负责人取得联系。对方表示，依据相关规定，文物艺术品不能快递，谭先生坚持要发顺丰，湖南攸县当地的网点才接收了这批瓷器，“当时谭先生保价3万元，快递单上有注明，也就相当于一份保单，并没有额外的保单可以提供给他。目前来说，如果谭先生可以提供瓷器的价值鉴定报告，顺丰方面可以依据保价赔偿3万元。”
律师说法
相关法律不完善赔偿金额存争议
记者了解到，目前，快递服务行业出台了《快递业务操作指导规范》《快递服务行业标准》等行业规范，但这些规范对于超时取件、延时投递、野蛮装卸、丢失损坏等内容并没有具体的处理措施和监管办法。
针对此起纠纷，华商律师事务所申茵律师从多个方面进行了分析。首先，古董能不能快递?依据国家邮政相关法律规定，古董并不在禁运名单之列，但如果发件人事先说明是价格高昂的古董艺术品，快递企业一般都会拒收。
其次，如何赔偿?“此事件中，顺丰公司毋庸置疑已构成违约，但赔偿金额应如何计算则是双方争议的焦点及难点。”申茵律师强调，寄件人谭先生有义务就货物的性质、种类、价值向承运公司阐明，若未说明货物系易碎品且价值680万元，顺丰公司显然可以无法预见瓷器高昂的真实价值为由抗辩免责。
申茵律师认为，实践中，由于快递行业相关法律规定的不完善，如无完整的证据链支撑，对此类案件中损失赔偿额的认定，更多依赖于法官的自由裁量权。她呼吁最高人民法院就快递行业货物丢失及毁损等相关问题发布专门的司法解释，以进一步明确毁损和灭失在不同情形下如何具体适用法律，完善快递业法律责任制度。(记者 宋王群)