随着众多共享单车品牌加入,共享单车市场迅猛崛起。同时越来越多不足一成的市场份额的小玩家无力支撑,退出了共享单车的品牌大战。摩拜单车与小黄车ofo的竞争一直没有停歇,在共享单车的平台中两个品牌一直都是竞争实力的平台,19日,摩拜投资人马化腾和ofo投资人在朋友圈内“唇枪舌战”,引发了众人围观,舆论也一片哗然。
但紧接着第二天,有用户发现ofo押金悄悄地从99元提至199元,性价比高成为“被打脸”的笑话。
6月20日,ofo团队确认押金涨价,由原来的99元增至199元,涨幅超过一倍,对于市场的疑问。对此ofo团队表示,涨押金是在建设全新的智能信用体系,在这套体系中,用户日常的用车习惯和信用评级都会成为押金的参考系数。
新用户收取199元押金,是这套信用体系的一部分,是因为新用户还没有积累足够的信用行为,需要一段时间的使用来加入信用体系。
然而,这个说法并不能服众,网友们纷纷质疑,作为行业内第一个押金涨价的品牌,结合ofo近期所为,涉嫌“绑架”老用户的嫌疑。
据了解,ofo老用户在退押金时,发现 ofo押金再也不能“秒退”了,因为一旦退掉,想再次使用就得缴纳199元的押金,涨了1倍多。这或许是ofo为了应对用户流失、绑定老用户,变相阻止用户退押金的无奈之举。
作为发源于校园内的ofo小黄车,车辆质量一开始就选择了廉价路线,靠着99元押金的廉价模式占领市场,这个模式的弊端很快就让小黄车自食其果,居高不下的损毁率,有用户表示,基本遇到的都是坏的,如此一来,就会导致用户选择其他车辆骑行,用户量开始大幅度流失。
面对损毁率和不断流失的客户群体,ofo小黄车的涨价用意可说未必是“建设信用体系需要”,背后可能更多的想留住老客户,一旦老客户选择退押金,那么二次使用的时候就必须缴纳199元押金,这样就会有一批老客户为了保留99元押金,选择不退押金,进行二次使用。
但在笔者看来,此等举措无疑不是又为小黄车ofo市场的发展之路添置绊脚石,不仅会失去曾经建立的用户好感度,让此前所谓的“信用系统”全面崩塌。众所周知,相比于行业内的其他共享单车运营商,ofo的99元押金具有低价优势,而如今押金门槛上调,难免会将部门用户挡在门外,失去押金优势的ofo,对新用户的吸引力也将大打折扣。